to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notu Ani Düşüşü Ve İletişim Sorunları İçin Açıklama Talebi
Findeks üzerinden kredi notu raporumu düzenli olarak takip eden bir kullanıcıyım. 09.12.2025 tarihinde aldığım raporda kredi notum 1532 iken, 09.01.2026 tarihinde aldığım yeni raporda notumun 1342’ye düştüğünü gördüm. Arada geçen sürede hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen bu kadar ciddi bir düşüş yaşamam benim için hem şaşırtıcı hem de endişe vericidir.
Bu durumla ilgili Findeks’e itiraz etmek ve detaylı bilgi almak istedim ancak ilgili kanallara ulaşmakta sorun yaşıyorum. Not düşüşünün gerekçesini göremediğim için, sistemde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.
Kredi notumun, belirtilen tarihler arasındaki raporlar dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve bu düşüşün nedenleri hakkında tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın MURAT G İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 16.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Evet kurum olarak beni aradılar. Teşekkür ederim. Fakat nedense beni aydınlatamadılar. Ellerindeki verilerde benim detaylı bilgilerimi görememişler şifremi hatırlamadım bu sebeple benim durumum netleşmedi. Tek anladığım buradan yıllık kayıt olarak danışman ücreti ödeyerek birkaç paket var değişik fiyatlarda abone olacağız ve bizleri yönlendirip puanımızın artabilmesi sağlanacakmış. Yani anlayacağınız her şey para para para. En iyisi hiçbir bankayla iş yapmamak maaşları da PTT den almak. Bu işin kısaca özeti budur. Puanımız isterse 1900 olsun bankalar uyduruk bir sebeple sizi yasaklı duruma düşürüyor. Benim durumum budur. Hiçbir zaman icralık bir duruma düşmedim fakat en ufak bir gecikmede banka avukatları gerekli yerlere yazı yazarak sizi bir şekilde takipli durumuna sokabiliyor. Şu an hiçbir bankaya borcum yok. Maaşımı devlet bankasından alıyorum. Ama yasaklı duruma düşürdüler. Saygılarımla
