to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finansman üzerinden aldığım A16 marka cihazın yaklaşık 2.000 TL civarındaki taksit borcumda yalnızca 23 günlük bir gecikme yaşadım. 23 Aralık tarihinden itibaren oluşan bu gecikme için hakkımda hemen yasal işlemlere başlanacağı, dosyamın avukata verileceği söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Borcumu ödemek istediğimi ve süreci makul bir şekilde çözmek istediğimi belirtmeme rağmen adeta geçiştirildim ve yapıcı hiçbir destek sunulmadı.
Sadece 23 günlük bir gecikme için bu kadar sert ve tehditkar bir yaklaşımın, üstelik her yetkilinin farklı konuşmasının son derece haksız ve ölçüsüz olduğunu düşünüyorum. Yasal işlem tehdidiyle müşteriyi sıkıştırmak yerine, makul bir süre ve çözüm yolu sunulmasını, hakkımda başlatıldığı söylenen yasal süreçle ilgili açık, net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 26.07.2025'den bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler y...
Turkcell Finansman üzerinden 12 taksitli, aylık yaklaşık 3.200 TL ödemeli bir telefon taksiti kullanıyorum. Son iki taksitim kalmış olmasına rağmen, yalnızca bir taksitim 18 gün gecikti diye 13.01.2026 tarihinde telefonla aranarak borcun avukata devredileceği yönünde tehditkar bir üslupla uyarıldım....
Düzce Merkez İstanbul Caddesi Turkcell Mağazasından Samsung Galaxy A16 cihazı satın aldım, faturaya ek mağaza çalışan arkadaş telefonu satarken 12 tak...
Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m...
Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazl...
Yorumlar