to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sistemde Görünmedi İki Firma Da Sorumluluk Almadı Param Kayboldu
10 Ekim 2025 tarihinde Financell internet sitesi üzerinden banka kartımla 1.654,94 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödeme, Redmi Note 13 adlı cihaz için son taksit ödemesiydi. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama ve elimde dekont olmasına rağmen, ödemenin sistemde görünmediğini fark ettim ve param kayboldu.
Bu sorunla ilgili olarak önce Financell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Paycell tarafında bir problem olabileceğini söylediler. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da aynı şekilde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler. Her iki taraf da çözüm sunmadı. Ayrıca benden dekont talep edildi, göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
33 gündür devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve 5308****36 numaralı hattıma ait, Redmi Note 13 cihazı için yaptığım son taksit ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 04.11.2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
5 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi. Siz kendi hesaplarınızı kontrol edip muhasebecileriniz eksik veya fazla tutarlar hakkında işlem yapıp kontrol sağlamıyor mu? Turkcell pişmanlıktır.
