Son Taksit Ödendiği Halde Sistem Hâlâ Borç Görüntülüyor Ve Kredi Notum Tehdit Ediliyor

Turkcell Finansman üzerinden kullandığım telefon taksitlerinin son taksitini de ödememe rağmen sistemde hâlâ borç görünmeye devam ediyor ve borcunuz var denilerek kredi notumun etkileneceği söyleniyor. Bu uyarılar nedeniyle mağdur olmamak için bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin dekontlarını tek tek topladım, ödemelerim İş Bankası üzerinden yapıldığı için banka dekontlarını da aldım ve firmaya ilettim.

Buna ek olarak benden istenen tüm evrakları da eksiksiz hazırladım. Islak imzalı dilekçe, kimliğimin arkalı önlü fotoğrafları ve tüm banka dekontları mail yoluyla firmaya gönderildi. Buna rağmen hâlâ “eksik evrak var” denilerek ödeme talebinde bulunuluyor ve borç kapatılmıyor. Üstelik her taksitin 25 bin TL gibi yüksek bir tutar olduğu bu kredide, tüm taksitleri ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi muamele görmekten ciddi şekilde rahatsızım.

Ben, yapmış olduğum ödemelerin sistemde doğru şekilde işlenmesini, ilgili kredinin tamamen kapatılarak üzerimde görünen borcun kaldırılmasını ve bu süreç nedeniyle kredi notumda oluşabilecek olumsuz bir etkinin düzeltilmesini talep ediyorum.