to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Başka Ürün Almam İstendi
Filizbaşol firmasının kendi internet sitesinden beyaz güpürlü bir elbise satın aldım. Ürünü 24’ünde sipariş verdim, 1 Ocak’ta teslim edildi. Elbisenin iç göstermesi sebebiyle ürünü kullanmadan, 15’inde geri gönderdim ve para iadesi talep ettim.
Firma para iadesi yapamayacaklarını, sadece başka ürün almam gerektiğini söylediler. Siteye baktığımda hem fiyatların çok yüksek olduğunu hem de kendi tarzıma uygun ürün bulamadığımı belirttim ve bu nedenle ödediğim tutarın iadesini istedim. Buna rağmen ısrarla başka ürün almam veya beklemem gerektiği söylendi.
Daha sonra iletişim kurduğum hesap tarafından engellendim ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemiş olduğum ücretin, elimde bulunan ödeme dekontu ve yazışmalar da dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
