to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
Çözüldü
Son 1 yıl içinde Chale için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarının yanıtsız kalması oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden gönderdikleri mesajlara geri dönüş alamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %30,8'i siparişlerin kargoya verilmediği veya takip numarası sağlanmadığı bildirimlerinden oluşuyor. Kullanıcılar, hatalı veya eksik gönderim sonrası çözüm taleplerinin 'kontrol ediyoruz' denilerek bekletildiğini ve iade edilen tutarların geri ödenmediğini ifade ediyor.
"Çözüldü"
Chale adlı firmadan 5’inde internet üzerinden iki adet şal siparişi verdim.... Siparişim 871TP2253K numaralı olarak oluşturuldu ve 12’sinde DHL e-Commerc
Chale İpek internet sitesinden Royal Passage serisinden bordo ve mavi renkli iki adet şal satın aldım. Ürünleri site gör...sellerine bakarak, desenlerin ve renklerin canlı duruşuna güvenerek 21 Temmuz tarihinde sipariş verdim ve 23 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda şalların re
Instagram’daki chale ipek sayfası “chalecollection” üzerinden 11 Temmuz’da iki adet Medine ipeği şal siparişi verdim. Öd...emesini yaptığım bu siparişimin kargosu bugün teslim edildi ancak paketten sadece bir tane şal çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaştıktan sonra hem Instagr
26 Haziran 2026 tarihinde Chale Collection internet sitesi üzerinden 2.043,93 TL tutarında "Hanım Sultanlar Koleksiyonu .../ Mahidevran Sultan Şal" siparişi (Sipariş No: 659CH2926R) oluşturdum ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Satın aldığım esnada ürüne dair herhangi bir "stok dışı" ibaresi
Chale firmasından Shine Serisi - İrise / Dokuma Pashmina Şal hediye olarak gelmişti. Ben ürünü iade edip sadece rengini ...değiştirmek istedim ancak yaşadığım süreç gerçekten çok yıpratıcı oldu. İade için WhatsApp hattına defalarca mesaj attım, ancak ancak üçüncü yazışmamda dönüş alabildim ve sırf iade
Chale Collection’dan yaklaşık 15 gün önce kartla toplam 1.100 TL ödeyerek web sitesinden bir şal satın aldım. Ürün web s...itesinde stokta var olarak görünüyordu ancak daha sonra bir anda stokta olmadığı söylendi ve siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Buna rağmen ne şalı gönder
20 Mart tarihinde chale markasının internet sitesi üzerinden 786GG4866V numaralı siparişimle şal satın aldım. 23 Mart’ta... siparişim için kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ve ürünün DHL kargosunda olduğu yazıyordu. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası tarafıma i
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
4 Mart tarihinde Chale isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden bir adet atkı satın aldım. Sipariş sonrası “kar...goya verildi” içerikli bir e-posta aldım ve sipariş numaram 546FN8436B olarak görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip nu
C**** İ*** Instagram sayfasından mavi renk pashmina şal siparişi verdim, ancak kargoyla tamamen farklı bir model pashmin...a gönderildi. Instagram üzerinden yazdığımda yoğunluktan dolayı karıştığını söylediler ve WhatsApp hattına yönlendirdiler, fakat WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yap
11 Ocak 2026 tarihinde saat 22.02’de Chale adlı firmanın web sitesi üzerinden sipariş verdim. Aynı gün saat 22.54’te tar...afıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde bir e‑posta geldi. Ancak bu kadar kısa sürede gerçekten kargoya verilip verilemeyeceği konusunda şüphelerim oluştu. Sitede siparişi
Chale İpek firmasından 2 Ocak 2026 tarihinde bir şal siparişi verdim, ürünüm 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş... numaram 737YE9796T. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ile neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renk, doku ve genel görünüm olarak ilandaki ürünle alakası olmayan bambaşka bir şal
Chale İpek’in internet sitesinden 31 Aralık Çarşamba günü 189EY6344Y numaralı siparişi verdim. Ödemesini 794 TL olarak k...redi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim, firmanın sitesinde “kargoya verildi” olarak görünmektedir ancak tarafıma ne bir kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletilmiş
"Şikayetim çözüldü."
28 Temmuz’da kargodan Chale İpek’e ulaştığına dair mesaj aldığım Hint ipeği şalımı, ürün değişikliği için Shopier üzerin...den geri gönderdim. Yaklaşık 3 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kusura bakmayın, kargoya verelim” dediler; an
Şal siparişi vermiştim, şalı bırakayım kutuya koymayı bir jelatine dahi koymadan direkt kargo poşetinin içine atıp yolla...mışlar resmen. Mağazadan alsan bile açılmamış jelatinli olanı verirler. O kadar ücrete böyle bir paketleme iş ahlakına ne kadar uygun? Paylaşımlarınızda sunduğunuz özeni gerçekte
Chale İpek Instagram'dan alışverişlerim ve iletişim kurma çabam hiçbir şekilde sonuç vermiyor ama hata bende, bir olur, ...iki olur, üç de olmaz. Bir daha herhangi bir şekilde alışveriş yapmayacağım. Ya ürün geç geliyor ya eksik yolluyorlar ve 20 gün olmasına rağmen hatalarını telafi etmiyorlar. Etc et
Chale ipekten şal aldım fakat gelen ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum. Mail attım sosyal medyadan yazdım ama iki gün...dür hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Nasıl bir ticaret ahlakınız var anlamış değilim. Hiç dönmezlerse haklarında şikayette bulunacağım.
5 ekimdeki siparişim hala elime ulaşmadı. Tüm sosyal medyalardan ulaşmaya çalışsam da ulaşamadım. Herhangi bir yetkiliye.... Aynı zamanda Shopier hesaplarında bulunan sipariş takibi kısmı da açıkçası ne mail ne de SMS gönderdi. Siparişim hakkında. Bir aya yakın siparişime ulaşamıyorum.
Chale ipek Instagram sayfasından 2 kez alışveriş yaptım ikisi de 15 gün sonra elimize ulaştı. Arkadaşlar satışı girmemiş... unutmuş gibi bahaneler sunuluyor. Butik bir Instagram sayfasının tek başına işletildiği bariz gecikmeyi başkasının üzerine atmaya gerek yok. Ürünler güzel gibi ancak maalesef tica
Chale ipek sayfasından ürünler aldım heyecanla beklediğim kargoyu açar açmaz fark ettim şallar lekeli ve yanık ve böyle ...paketlenip bana gönderilmiş bir sürü Instagram reklamı veriyorlar bu yapılan gerçekten hoş değil iade benim tarafımdan çekiliyor ama defolu ürün gönderen firma.
Instagram'da sayfası olan ilk defa alışveriş yaptığım Chale ipek defolu ürün gönderdi. İade etmeme rağmen ücreti geri ya...tırmadı. Normalde iletişimde olduğum satıcı hiçbir mailime geri dönüş yapmıyor. Hala paramı iade etmediler ve geri dönüş yapmadılar. Asla güvenli değil.
