Siparişim Saatlerdir Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

7 Eylül tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Karesi adresine verdiğim ve kredi kartı ile 2000₺ üzeri ödeme yaptığım siparişim, aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde benzer gecikmeler yaşıyorum, fakat bu kez gecikme çok daha fazla oldu. Siparişimin teslimatında hangi kuryenin görevli olduğu bilgisine ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam da sorunun çözümünü imkansız hale getiriyor. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.