to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 20.45 civarında Kayseri Alparslan Mahallesi'ndeki File Market şubesinde alışveriş yaparken, sebzelerin açıkta olduğu bölümün hemen üzer...
File Market’in Halkalı Atakent şubesi başta olmak üzere tüm mağazalarında yaklaşık 1 yıldır alışverişlerimde plastik poşet seçeneği sunulmuyor. Poşet almak istediğimde sadece 8 TL’ye bez çanta veya 3,5 TL’ye dayanıksız karton çanta satılıyor. Her alışverişimde bu uygulamayla karşılaşıyorum ve artık ...
File Market mobil uygulamasını iOS cihazımda kullandığımda, ödeme işlemlerinin yalnızca kredi kartı ile yapılabildiğini gördüm. Uygulama çıktığından beri bu durum değişmedi ve farklı ödeme seçenekleri sunulmuyor. Bu nedenle eve sipariş vermek istediğimde, banka kartı veya başka bir ödeme yöntemi kul...
"Arayıp durumla ilgileneceklerini ve iade-değişim yapabileceklerini, ayrıca özürlerini ilettiler. İlgili tutumları için teşekkür ederim."
19.00-21.00 teslimat seçeneği ile File Market’in online sisteminden sipariş verdim. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gör...
File mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak adresime 17 Temmuz 2025 (sipariş no: 1006288844) ve 6 Ağustos 2025 (sipariş no: 1006459508) tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte Bolez marka tavuk ürünleri bozuk çıktı. Ürünleri pişirmeden önce hafif bir anormallik fark ettim, ancak File’den böyle bir...
Bugün, File Market Panaroma Evleri/Bağcılar (Merkez Mah. Doğanbey Cad. Panorama Evleri Sitesi, Merkez, Güngören CD. No:** No:* /*, 34200 Bağcılar/İstanbul) mağazasından çıkarken, mağazada çalışan ve kendisini mağazanın valesi olarak tanıtan bir kişi tarafından rahatsız edildim. Alışveriş yapmadığımı...
17.08.2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden verdiğim 1006548213 numaralı siparişimde toplam 2.067,62 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki donuk ürünlerin hiçbiri (yaklaşık 776,40 TL tutarındaki ürünler) tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden eksik ürünlerle ilgili bildirim yaptığımda...
16.08.2025 tarihinde saat 16:00-18:00 teslimat aralığıyla File Market online uygulaması üzerinden, İstanbul Şişli lokasyonuna verdiğim 1006539906 numaralı siparişim randevu saatinde teslim edilmedi ve eksik olarak ulaştı. Siparişimde yer alan Juice Cream limonlu dondurma 200 g *3 ürünü tarafıma hiç ...
15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ataşehir İçerenköy File şubesinden, müşteri numaram 1006531005 ile alışveriş yaptım. Soğan filesinin içinde tamamen çürümüş, kokusu torbayı açar açmaz etrafa yayılan bir soğan vardı. Bu çürük soğan, diğer soğanları ve patatesleri de ıslatmış ve birkaç sağlam görünen soğ...
Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonumda, güncel File Market mobil uygulamasını kullanırken banka kartı (Debit/maaş kartı) ile alışveriş yapamıyorum. 15 Ağustos 2025'den bu yana, her alışveriş denememde “Debit/maaş kart ile alışveriş yapılamaz! Sadece kredi kartı ile alışveriş yapılabilir.” şeklin...
13 Ağustos tarihinde File Market üzerinden 1006516181 numaralı siparişimi kredi kartı ile 10.029 TL ödeyerek verdim. Siparişim Topçular Mahallesi Bayrak Sokak No:32 Gölcük/Kocaeli adresine teslim edilecekti. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uy...
10 dakika önce Yenişehir File Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, devletin belirlediği fiyatın üzerinde, 3.90 TL’ye kağıt torba satışı yapıldı ve torba almak zorunda bırakıldım. Eğer kağıt torba satın almazsam ürünleri taşımam mümkün olmuyor. Bu uygulama her alışverişimde sürekli olarak tekra...
Çanakkale'de, file marketten yaptığım online alışverişlerde, 3 paket yarım kg somon, 700 ml portakal suyu ve 6'lı soda gibi toplamda 5 ürün almama rağmen, sistem otomatik olarak 4 adet kağıt poşet ekleyip bunların ücretini almaya çalışıyor. Tüm bu ürünler tek bir kağıt poşete rahatlıkla sığabilecekk...
İdealtepe Maltepe/İstanbul’daki File Market şubesinde yaptığım alışverişlerde, aldığım iki şişe için toplamda 50 TL (her biri için 25 TL) depozito ücreti ödemek zorunda kaldım. Şişeleri tekrar şubeye götürdüğümde ise, şişelerin müşteriden geldiği ve hijyenik olmadığı gerekçesiyle depozito iadesi yap...
8 Ağustos 2025 tarihinde File Market’in online uygulamasından Üsküdar Bahçelievler Çengelköy bölgesine Twister Mini dondurma siparişi verdim. Ürünü özellikle glutensiz reyondan satın aldım ve çölyak hastası çocuğuma tükettirdim. Ancak sonrasında ambalaj üzerindeki içerik kısmını incelediğimde, okuna...
File marketten, kendi uygulamasından sipariş verdim. Sipariş no:1006448332. Sipariş bana teslim edilmedi, kapıyı açmam için bile aranmadım. Genel merkeze ulaşamıyorum, uygulamada ulaşıp yardım veya talep edeceğim kimse yok. Yani teslim edildiğinin kanıtı nerede?
4 Temmuz sabahı File Market uygulaması üzerinden İstanbul Tahtakale Ispartakule şubesinden alışveriş yaptım ve sipariş numaram 1006437321'dir. Siparişimde çeşitli market ürünleri bulunmaktaydı. 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor f...
File Market'in Beylikdüzü şubesi başta olmak üzere, tüm şubelerinde alışveriş sonrası müşterilere sadece kağıt torba veya üzerinde kendi reklamları bulunan çantalar ücretli olarak sunuluyor. Plastik poşet seçeneği ise kesinlikle bulunmuyor ve personel de bu konuda başka bir alternatif olmadığını bel...
File marketten 2 Ağustos cumartesi günü sipariş verdim. Pazar günü saat 10:00-12:00 arası teslim edilir. Seçeneğini seçtim. Sipariş geç gelir haber verilir anlarım. Sipariş geldi. Teslim edildi. Gözüküyor ama teslim edilmedi. Zaten sesli arama yapılabilecek bir hat telefon yok. Uygulamadan ilerlemey...
File Market mağazalarında alışveriş yapan tüketicilere plastik poşet seçeneği sunulmamakta, sadece bez ve kağıt çanta gibi daha pahalı alternatifler satılmaktadır. Bu uygulamanın Plastik Poşetlerin Ücretlendirilmesine İlişkin Usul ve Esaslar’ın “satış noktalarının yükümlülükleri” başlıklı 8. Maddesi...
File Market, müşterilerine doğayı korumak adına kağıt poşet veriyor. Plastik poşete göre daha pahalıya sunulan poşet parası farkını gerçekten doğayı korumak için mi kullanıyor, emin değilim. Neyse, asıl konuma döneyim; yaptığım alışverişte verilen kağıt poşet, taşıma sırasında alttan ağırlığı taşıma...
30 Temmuz 2025 tarihinde, saat 16:00-18:00 aralığı için File Market İstanbul Pendik şubesinden 1006396742 numaralı siparişimi verdim. Siparişlerim uygulamadan teslim edildi olarak görünüyordu fakat ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayette bulundum, bir gün sonra geri dönüş ...
File Market Karşıyaka Şubesi'nde evcil hayvanların alınmaması yeni bir uygulama haline gelmiş. Bir evcil hayvan sahibi olarak çocuğumu ve hayvanımı market gibi kapalı alanlarda çantasıyla taşıyorum. Eğer bazı insanlar hayvanlarını çantasız getirdiği için ben de markete alınmıyorsam, öncelikle hayvan...
