Teslimat Saatine Uyulmaması Ve İletişim Sorunu

File Market Menderes şubesinden akşamdan online sipariş verdim ve teslimat saatini bugün için 10.00–12.00 aralığı olarak seçtim. Misafirim saat 14.00 gibi geleceği için bu ürünlerle yemek hazırlamam gerekiyordu ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Müşteri iletişim hattına ulaşmaya çalıştığımda telefon açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulunamadı. Uygulama üzerinden de yazmama rağmen ne geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Menderes Barbaros Mahallesi ve sipariş numaram 1007793548’dir.

Hem teslimat saatine uyulmaması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum, misafirlerime hazırlayacağım yemeği yetiştiremeyecek duruma geldim. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.