
File Market Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

09 eylül tarihinde File Market’in internet sitesi üzerinden 1006734777 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saatleri arasında yeniçiftlik bölgesine teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan 3 baget ekmek ve 1 pide eksik olarak teslim edildi. Ayrıca, siparişimdeki kıyma ise “tedarik edil...
Siparişim Saatlerdir Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

7 Eylül tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Karesi adresine verdiğim ve kredi kartı ile 2000₺ üzeri ödeme yaptığım siparişim, aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde benzer gecikmeler yaşıyorum, fa...
File Market'ten Aldığım Kuzu Kuşbaşı Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.09.2025 tarihinde saat 20:23’te File Market Lüleburgaz şubesinden kasap reyonundan bebeğim için S**** hanımdan kuzu kuşbaşı aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde bozulmuş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmaması nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu olduğu için mağaza ile telefonla il...
Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

06.09.2025 tarihinde saat 13.00-15.00 aralığında teslim edilmesi gereken 1006713377 numaralı File Market siparişim, İstanbul/Kadıköy adresine getirilmedi. Tüm gün evde olduğum halde, sistemde “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı belirtilmiş. Özellikle eşimin doğum günü için sip...
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

06.06.2024 tarihinde Ankara Çankaya File Market şubesinden, kahvaltı için ekmek de dahil olmak üzere sipariş verdim. Siparişimin sabah 10:00-12:00 arasında teslim edileceği bildirildi, ancak saat 11:33 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Az önce gelen mesajda teslimat saatinin 13:00-15:...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: File Market Hayal Kırıklığı
File Market Darıca şubesinden 1006704427 numaralı online siparişimi 3 Haziran’da 1-3 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Toplam 3.900,19 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, ne kapımı çalan oldu ne de ürünler...
File Market Çalışanlarının Kaba Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Trendist Ataşehir'deki File Market'te özellikle bazı çalışanların müşterilere karşı oldukça kaba davrandığını üzülerek belirtmek istiyorum. Bugün saat 12.45 civarında börek gibi bir fırın ürünü almak istedim. Kasada görevli, 20-30 yaşları arasında, kapalı ve esmer bir bayan çalışan, ürünü tarttırmad...
Poşet Talebime Uygun Yanıt Verilmedi Müşteri Olarak Mağdur Oldum

(02.09.2025 öğlen saatlerinde) Ankara Çankaya ilçesi Emniyet Genel Müdürlüğü karşısı, Dikmen'de bulunan File mağazasında, tezgahtarın poşet ücreti ödememe rağmen poşet vermemesi ve istemediğim halde ellerinde bulunan kese kağıdı veya kendilerine ait naylon karışımlı bez çantayı dayatmaları nedeniyle...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Hattı Deneyimi
01.09.2025 tarihinde, File Market üzerinden 16:00-18:00 teslimat saatini seçerek 1006674551 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 18:00’da araca yüklendiği bilgisini aldım ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Halkapınar Mürselpaşa Blv. No: 174 ma...
Kasiyerin Para Üstü Vermemesi Ve Alaycı Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

01 Eylül Pazartesi günü saat 12.45’te ve son iki hafta içinde Uşak Atapark File Market’te üç defa aynı sorunla karşılaştım. Nakit ödeme yaptığımda kasiyer “bozuğum yok” diyerek para üstümü vermedi. Bu durum iki kez bana, bir kez de başka bir müşteriye denk geldi. Kasiyere bunun yanlış olduğunu söyle...
File Market Evcil Hayvanların Marketlere Alınmaması Nedeniyle Alışveriş Yapamama

01.09.2025 saat 12:05 civarında Eryaman File Market’e küçük ırk evcil hayvanımla birlikte alışveriş yapmak için girdim. İçeride dolaşırken herhangi bir uyarı yapılmadı; ancak temizlikten sorumlu bir çalışan, evcil hayvanların markete alınmadığını, kendilerinin de hayvanları sevdiğini ama kurallar ge...
File Market'te Kapanış Saati Mağduriyeti

Yeşilova A*** İ***** Caddesi'indeki File Market şubesinde sürekli olarak mağaza kapanış saatine uyulmadığını gözlemliyorum. Özellikle bugün saat 20:59'da alışveriş yaparken, kasada sıradayken elimdeki ürünü bırakmak zorunda kaldım çünkü kasiyerler mağazayı erken kapatmak için acele ediyordu. Bu duru...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
16.06.2024 tarihinde File Market üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişimin 16.00-18.00 saatleri arasında Anıttepe Mahallesi Ö*** S******** Sokak No:3 Daire:14 k:2 Çankaya/Ankara adresine teslim edileceği belirtildi. Ancak siparişimin kapıya bırakıldığı söylense de, herhangi bir ürün teslim edilm...
Bozuk Yaban Mersini Satışı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.08.2025 tarihinde File Gebze şubesinden kredi kartı ile toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 2 adet, her biri 230 TL olan 300 gramlık yaban mersini aldım. Ürünlerin dış görünüşünde herhangi bir bozukluk fark edilmedi, ancak tadına baktığımda her ikisinin de ekşim...
File Market Online Siparişimde Soğuk Zincir Ürünler Eksik Teslim Edildi

29.08.2025 Cuma günü öğlen saatlerinde File Market’in İstanbul Büyükçekmece şubesinden online sipariş verdim (Sipariş No: 1006649451). Toplamda 3300 T...
Eksik Ürünler Ve İade Edilmeyen Ücret Hakkında Sorun Yaşıyorum

28 Ağustos tarihinde File Market uygulamasından 1006643661 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19:00-21:00 seçmiştim ancak siparişim 21:30'da teslim edildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili kurye özür dilediği için bu konuda bir şikayetim yok. Asıl problem, siparişimde yer alan 4 ür...
Kasap Reyonunda Olumsuz Personel Davranışı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

28.08.2025 tarihinde saat 17:40 civarında File Market Sarıgazi Merkez şubenizde alışveriş yapmak için kasap reyonuna gittim. Reyonda personel yoktu, ş...
Kasada Etiket Fiyatından Yüksek Ücret Alındı, İade Yapılmadı

25.08.2025 tarihinde saat 19:50’de Kırıkkale File Market’te Izgara Kanat Köylüm ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 175 TL olmasına rağmen, kasada benden 315 TL tahsil edildi. Farkı kasadan geçtikten sonra fark ettim ve durumu hemen kasadaki personele bildirdim. Ancak etiketi koymayı unuttukları...
Otopark Süresi Ve Ücretlendirme Konusunda Mağduriyet Yaşadım

File Market İstwest şubesinde yaşadığım otopark uygulamasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Marketin müşterilerine sunduğu “600 TL üzeri alışverişte bir saat ücretsiz otopark” uygulamasında, verilen sürenin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son alışverişimde 3.100 TL’lik harcama yapmama rağmen...
Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, İletişim Sorunu Ve Para İadesi Talebi
23 Ağustos tarihinde File Market’in uygulamasından Kadıköy lokasyonuna yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saatine yakın beni arayıp, maç olduğu için teslimatın yapılamayacağını söylediler. (Maç olabilir, ancak maç oynanırken Kadıköy'de trafik olmuyor. Trafik maç öncesi veya sonr...
File Market’te Aldığım Pide Bozuk Çıktı, Zehirlenme Riski Yaşadım

Balıkesir’deki File Market şubesinden Ağustos ayının başında, akşam saat 19:00-20:00 civarında aldığım pideyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pideyi fırında ısıttıktan sonra bir ısırık aldım ve hemen ardından yoğun bir şekilde kötü koku ve çürük et tadı hissettim. Mide bulantısı yaşadım ve akşamınd...
Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

24.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Edremit Otogarı karşısındaki File Market Edremit şubesinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin yarısı kasadan geçtikten sonra kasiyer B**** Hanım hiçbir açıklama yapmadan kasayı terk etti. Yaklaşık 5-10 dakika bekledikten sonra kendisinin molaya çıktığını öğr...

