Otopark Süresi Ve Ücretlendirme Konusunda Mağduriyet Yaşadım

File Market İstwest şubesinde yaşadığım otopark uygulamasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Marketin müşterilerine sunduğu “600 TL üzeri alışverişte bir saat ücretsiz otopark” uygulamasında, verilen sürenin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son alışverişimde 3.100 TL’lik harcama yapmama rağmen, otoparkta bir saati yalnızca iki dakika geçtiğim için benden 150 TL park ücreti talep edildi. Üstelik bu ücreti pos cihazı olmadığı için IBAN’a havale yoluyla ödemek zorunda kaldım.

Bir saatlik sürenin market alışverişi için yeterli olmadığını ve iki dakika gibi kısa bir süre için yüksek bir ücret alınmasının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Ayrıca, park ücretinin IBAN üzerinden talep edilmesi de pratik ve güvenli bir yöntem değildir. Uygulamanın gözden geçirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.