to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market Darıca şubesinden 1006704427 numaralı online siparişimi 3 Haziran’da 1-3 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Toplam 3.900,19 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, ne kapımı çalan oldu ne de ürünlerim teslim edildi.
Durumu hemen bildirip şikayet oluşturdum. Bir müşteri temsilcisi bana dönüş yapıp siparişimin gün içinde 19-21 saatleri arasında tekrar gönderileceğini söyledi. Ancak bu saatler arasında da hiçbir teslimat yapılmadı ve kimse gelmedi. Bir gün geçti, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Şikayet formu doldurmama rağmen tekrar kimse dönüş yapmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.
Daha önce File Market’ten defalarca sorunsuz sipariş verdim, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime (Emek Mah. Kuzey Sk. Kevser Sitesi No:6 c Blok Daire:6 Darıca/Kocaeli) teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında File Market’in online sitesinden 4030,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19:00-21:00 aralığını seçtim. Sipariş numaram: 1007026870. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik internet sitesinde...
10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 1007026522 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım faka...
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
Bursa Nilüfer File Market şubesinden bugün 1006542621 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hafta sonu olduğu için ulaşamadım, canlı destek veya telefon üzerinden de yardımcı olu...
Yorumlar