Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


29.08.2025 Cuma günü öğlen saatlerinde File Market’in İstanbul Büyükçekmece şubesinden online sipariş verdim (Sipariş No: 1006649451). Toplamda 3300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Siparişimdeki en pahalı ürünler olan et, tavuk, peynir ve salam gibi soğuk zincir ürünlerin tamamı eksik geldi.
Sisteme girip ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. “Geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bugüne kadar kimse bana dönüş yapmadı. Eksik ürünler için ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
En kısa sürede eksik olan ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


10.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında File Market’in online sitesinden 4030,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19:00-21:00 aralığını seçtim. Sipariş numaram: 1007026870. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik internet sitesinde...

05.08.2025 tarihinde saat 15:32:32’de File Market’in Esenyurt-Cumhuriyet Mahallesi şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 1006450156’dır. Ancak teslimat bugün gerçekleştiğinde, siparişimde bulunan 1 adet taze soğan ve 1 adet marul eksik olarak geldi. Toplamda 1.418,66 TL ödeme yaptım. E...

File Market 02.09.2023'te verdiğim 1001665056 numaralı sipariş eksik geldi. Et ve tavuk ürünleri poşeti yok. Kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri yok ve sipariş 1230,20 TL iken zaten yarısı eden poşet bana teslim edilmedi. Kimseye de ulaşım sağlanmıyor. Direkt eksik ürünlerin temin edilmesini ta...
Yorumlar