File Market Çalışanlarının Kaba Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Trendist Ataşehir'deki File Market'te özellikle bazı çalışanların müşterilere karşı oldukça kaba davrandığını üzülerek belirtmek istiyorum. Bugün saat 12.45 civarında börek gibi bir fırın ürünü almak istedim. Kasada görevli, 20-30 yaşları arasında, kapalı ve esmer bir bayan çalışan, ürünü tarttırmadığımız için yüzünü asarak ve oldukça kaba bir tavırla bize davrandı. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtik.

Ne yazık ki bu tarz kaba davranışlarla daha önce de aynı markette karşılaşmıştık. Müşteri olarak kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik. File Market’ten beklentim, çalışanlarına müşteri memnuniyeti konusunda eğitim vermesi ve daha güler yüzlü hizmet sunulmasını sağlamasıdır.