Kasiyerin Para Üstü Vermemesi Ve Alaycı Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

01 Eylül Pazartesi günü saat 12.45’te ve son iki hafta içinde Uşak Atapark File Market’te üç defa aynı sorunla karşılaştım. Nakit ödeme yaptığımda kasiyer “bozuğum yok” diyerek para üstümü vermedi. Bu durum iki kez bana, bir kez de başka bir müşteriye denk geldi. Kasiyere bunun yanlış olduğunu söylediğimde ise alaycı bir şekilde “Ben rica ettim, zorla almadım parasını” gibi cevaplar verdi. Bugün de benden önceki bir müşteride aynı olaya şahit oldum ve kasiyer yine benzer şekilde “Bozuğumuz yok, ne yapalım? ” dedi. Uyardığımda ise “Benden kesilecek o zaman açık, zorlama yok, isteyen başka markete gidebilir” şeklinde cevaplar aldım.

Kasiyerin hafif toplu, esmer ve kısa saçlı bir çalışan olduğunu hatırlıyorum. Olaylar orta kasalarda gerçekleşti. Toplamda 3 TL para üstü verilmedi. Bu durumun sadece bana değil, başka müşterilere de yapıldığını gördüm. Belki market yönetiminin bu durumdan haberi yoktur, ancak çalışanların bu şekilde müşterilerin hakkını ihlal etmesi çok rahatsız edici.

İlgili personeller veya market yönetimi tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların son bulmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.