to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Uyumsuzluğu Nedeniyle Çifte Çekim Ve İade İsteği
23.02.2026 tarihinde saat 14.06 civarında Ayvalık’ta bulunan File Market Paragon şubesinden yaptığım alışverişte, kasa ile pos cihazı arasındaki uyumsuzluk nedeniyle kartlarımdan birden fazla kez çekim denemesi yapıldı. Bu denemelerden biri onaylanmasına rağmen kasadan fiş çıkmadı, ardından farklı bir kart ile yapılan denemede slip alındı.
Daha sonra banka uygulamalarımı kontrol ettiğimde, 406,90 TL tutarının hem Garanti Bankası kredi kartımdan hem de Akbank banka kartımdan çekildiğini gördüm. Elimde Garanti Bankası kredi kartı slipi ve Akbank banka kartı harcama dekontu mevcut olmasına rağmen File Market Paragon şubesi, kendi sistemlerinde iki kez ödeme alındığına dair bir kayıt görünmediğini belirterek sorunu çözemeyeceklerini söylüyor.
Hem slip hem dekont ile fazla çekim açıkça ortadayken, tarafıma fazla çekilen 406,90 TL tutarın iadesinin yapılmasını ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
