to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 13:45–13:50 arasında Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'ndeki File Market şubesinde yaptığım alışverişte, POS cihazı nedeniyle kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Ödeme esnasında ilk işlemde POS cihazı aniden kapandı ve kasadaki görevli, bu işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 646,02 TL tutarındaki ödemenin 1–2 dakika arayla iki kez tahsil edildiğini gördüm.
Olayın ardından ilk 1 saat içinde bankamın müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Banka ile yaptığım görüşmede işlemin inceleme sürecinde olduğu bilgisi verildi; ancak şu ana kadar kartımdan fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
File Market'te POS cihazının bu hatalı işlemi nedeniyle kartımdan iki kez çekilen 646,02 TL'nin, fazla tahsil edilen kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Çanakkale İsmetpaşa Mahallesi File Market şubesinde banka kartımla yaptığım alışverişte, 1.368,25₺ tutarındaki ödeme hesabımdan iki kez çekildi. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, ödememin sadece bir kez göründüğünü ve fazla çekilen tutarın 1-5 iş günü içinde hesabıma iade ed...
3 Eylül 2023 tarihinde file marketten online sipariş yaptım ve bu siparişimin tutarı kartımdan iki kez çekilmiş. Bankamla görüştüğümde iki kez pos çekimi yapılmış olduğu söylendi ve kartımdan ekstra çekilen 920 TL o tarihten beri geri yatırılmadı çok mağdurum. Müşteri hizmetleri adı altında bir numa...
05.07.2025 tarihinde File Market Güzelce Büyükçekmece şubesinden yapmış olduğum 1.103,09 TL'lik alışverişim saat 14.37'de, üç saniye arayla iki defa çekilmiştir. İadesini talep ettiğimde, 'Biz öyle bir para çekmedik.' denilmekte, iki ayrı slip çıktısını ellerine vermeme rağmen yine de bir şey yapmad...
File Market Urla Şubesi kartımdan 2 kere tahsilat yaptı. 24.05.24 Cuma Günü File Market Urla Şubesi kartımdan 2 kere 1090 küsur tl çekim yaptı. İlk seferde sistemin kapandığını söyleyen kasiyer diğer çalışanları çağırıp ortadan kayboldu diğer çalışanlar bir kere daha çekim yapmamız gerektiğini önce...
Yorumlar