Sultangazi File Market Kasiyerinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

İstanbul Sultangazi’deki File Market şubesinde bu akşam yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldiğim sırada portakalları, patlıcanı ve muzu tarttım. Kasada görevli e*** isimli kasiyer, ürünlere bakmadan hepsini tekrar tartmamı söyledi. Ben de durumu tekrar sorduğumda sert ve rahatsız edici bir üslupla “Bir zahmet” diyerek cevap verdi.

Ürünleri tartıp kasaya geri döndüğümde, bu kez eşyalarımı doldurmam için hangi poşeti istediğimi sordu. Ben henüz poşet tercihini ifade edemeden, “Ne, bez mi, kağıt mı, şeffaf mı?” şeklinde sabırsız ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti. Tüm bu konuşma tarzından işini sevmediği ve müşteriye karşı gerekli saygıyı göstermediği açıkça hissediliyordu.

Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın nasıl konuşması gerektiğini bilmesi ve buna göre davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle e*** isimli personelin üslubu ve davranışları konusunda ciddiyetle uyarılmasını talep ediyorum.