to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’deki File Market şubesinde bu akşam yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldiğim sırada portakalları, patlıcanı ve muzu tarttım. Kasada görevli e*** isimli kasiyer, ürünlere bakmadan hepsini tekrar tartmamı söyledi. Ben de durumu tekrar sorduğumda sert ve rahatsız edici bir üslupla “Bir zahmet” diyerek cevap verdi.
Ürünleri tartıp kasaya geri döndüğümde, bu kez eşyalarımı doldurmam için hangi poşeti istediğimi sordu. Ben henüz poşet tercihini ifade edemeden, “Ne, bez mi, kağıt mı, şeffaf mı?” şeklinde sabırsız ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti. Tüm bu konuşma tarzından işini sevmediği ve müşteriye karşı gerekli saygıyı göstermediği açıkça hissediliyordu.
Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın nasıl konuşması gerektiğini bilmesi ve buna göre davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle e*** isimli personelin üslubu ve davranışları konusunda ciddiyetle uyarılmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Bahçeşehir Vaditepe File Market şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada uzun süre bekletildik, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Sonrasında yan kasa açıldı ve kasaya gelen E**** isimli çalışa...
File Market Ataköy şubesine hem evim hem de işletmem için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum ve her gidişimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında tartıştığına, işlem sırasında müşteriyi dinlemek yerine birbirleriyle sohbet ettiklerine ...
21.10.2025 tarihinde saat 18:40 - 19:00 civarında File Market Altmışevler Yavuz Sultan Cad. No:5, 41900 Derince / Kocaeli şubesinde alışveriş yaptım. Yoğunluk nedeniyle açılan ikinci kasada, soyadı M***** olan kadın bir personel tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Kendisine “Mono kart sizde geç...
03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Düzce Karahacımusa, Memursen tarafındaki File Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada poşet almak istediğimde, sadece bez ya da kağıt çanta verildiği, poşet verilmediği söylendi. Ben de bu konuda yeni bir karar alındığını ve dayatma yapılamayacağını belirt...
Bugün Etimesgut-Bağlıca File şubenizden alışveriş yaptım. Ürünleri standa yerleştirirken, fatura kesilecek diye söyledim kasadaki görevli arkadaşa. Ürünleri kasadan geçirirken tekrar ettim, 'Fatura kesilecek' tamam dedi. Ürünler geçirildi, ödemesi yapıldı. Dedim ki, 'Fatura bilgilerimi vereyim', 'Ay...
Yorumlar