File Market'te Şiddet Ve Saygısızlık: Ailemle Güvende Değilim!

29.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ataşehir Şerifali File Market şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasa sırasında beklerken yeni bir kasa açıldı ve ben de hızlıca o kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, beni eski sırama göndermek istedi ve poşetlerimi alıp diğer kasaya koydu. Nedenini sorduğumda ise, "Ben öyle istedim, git istersen şikayet et, " şeklinde kaba bir yanıt aldım. Müdürünü çağırmak istediğimde ise olayla hiç ilgisi olmayan başka bir çalışan koşarak bana ve babama saldırdı, sözlü hakarette bulundu. O sırada mağazada müdür yoktu ve hiçbir çalışan duruma müdahale etmedi. Ayrıca başka bir müşteri de üzerimize yürüyerek tehditkar davrandı.

Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, online şikayet kaydı oluşturdum ve sosyal medya üzerinden de yazdım. Ayrıca polisi aradım; olay yerinden ayrılmak zorunda kaldım, polis ise şubeye gidip çalışanlara sözlü uyarıda bulunmuş. Mağaza çalışanlarının genel olarak sert, soğuk ve saygısız tavırlarına daha önce de şahit oldum. Özellikle bize saldıran çalışanın başka müşterilere de defalarca sert ve kaba davrandığını gördüm.

580,63 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: 21320032910503390160) ve bu şubeye ailemle, karımla ve kızımla sürekli giderdim. Ancak artık kendimi asla güvende hissetmiyorum ve bir daha bu mağazaya adım atmayı düşünmüyorum. Çalışanlar ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımı hem çevreme hem de ilgili makamlara ileteceğim.