Et Reyonunda Tartı Hatası Ve Güven Kaybı

File Market Kocaeli İzmit Y**** K***** şubesindeki et reyonunda bugün yaşadığım tartı hatasını ve sonrasında oluşan güvensizliği paylaşmak istiyorum. Et alışverişimde, tartıda kabın darası kadar yaklaşık 18 gramlık bir fazlalık olduğunu eve gelip kendi tartımda fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi üzerine ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım güven kaybı ne yazık ki giderilemedi.

Bundan sonra her et reyonuna gittiğimde, kabın darasının gerçekten alınıp alınmadığı konusunda sürekli endişe duyacağımı hissediyorum. Bu durumu ifade ettiğimde ise kasap reyonundaki personelin, sanki onları itham ediyormuşum gibi tavır ve davranış sergilemesinden rahatsızlık duydum. Kendimi haksız bir şikayetçi konumunda değil, sadece hakkını arayan bir müşteri olarak görüyorum.

Ben özellikle et reyonunda, hiçbir şey söylemek zorunda kalmadan, tartıda kabın darasının net bir şekilde eksi (-) olarak göründüğünden emin olmak istiyorum. Tartıların ve uygulamanın düzenli olarak kontrol edilmesini, personelin de bu konuda daha şeffaf ve anlayışlı davranmasını talep ediyorum.