Et Reyonunda Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Değersizliği

File Market Kurtköy şubesini özellikle et reyonu nedeniyle tercih ediyordum, daha önce ufak tefek tolere edebileceğim sorunlar yaşamıştım. Ancak 4 Aralık günü saat 19.00 civarında yaptığım alışveriş ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle bu markete bir daha gitmemeye karar verdim.

Kasap reyonundan streçlenmiş bir döş parçasının tamamını kıyma olarak aldım. Marketten çıkarken kıymayı kontrol etmedim, eve geldiğimde ise et diye aldığım ürünün neredeyse tamamen yağdan oluştuğunu fark ettim. Diğer marketlerde de zaman zaman döş adı altında yağ oranı yüksek ürün satılabiliyor ancak File Market’te bu durumun abartıldığını gördüm. Dışarıdan bakıldığında belli olmayacak şekilde, parçanın neredeyse yüzde 80–90’ının yağ olacak şekilde hazırlanmış olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Evde yaklaşık 200 gramını kullanmak isterken durumun farkına vardım ve fişimle birlikte ürünü markete geri götürdüm. Reyondan şube müdürüne sordular, kullanılan kısmı kesip kalan miktar için iade yapılmasına onay verdi ve yaklaşık 700 TL’lik alışverişten 540 TL tarafıma iade edildi. Ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığının yanında, çalışanların genel tavrından da hiç hoşlanmadım ve kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim.

Bu yaşadıklarımdan sonra File Market ile işim olmayacağını, özellikle et reyonunu artık tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Et diye böyle yağlı ürünleri başkalarına satmaya devam etmesinler diye bu durumu paylaşma gereği duydum.