Eksik OMO Deterjan Ve Fatura İçin Cevapsız Şikayet

19 Şubat Perşembe günü File Market mobil uygulaması üzerinden Florya, Avrupa Yakası bölgesine sipariş verdim. 18282220 numaralı siparişim 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Özellikle 5–5,5 kilo OMO Matik çamaşır deterjanım teslim edilmedi ve siparişle birlikte faturam da gönderilmedi.

Eksik ürün ve fatura için akşamdan beri uygulama üzerinden üç kez talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar da cevaplanmıyor.

Eksik gelen OMO Matik çamaşır deterjanımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve siparişime ait faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.