File Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Ceren
15 Aralık 2025 13:42
1.042
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Belirtilen Zaman Diliminde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Tuğçe
16 Şubat 12:55
547File marketin online alışveriş hizmeti üzerinden toplam 2.284 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 10.00–12.00 aralığı seçilmiş olmasına rağmen siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi ve üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1008246219’dur.
Teslimat gecikince yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ve herhangi bir yetkiliye ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne arama ne de yazılı olarak ulaşabileceğim etkin bir müşteri desteği sunulmaması, özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
File’den, ilgili siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan iletişim eksikliği ile teslimat aksaklığının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ahmet
08 Kasım 2025 19:04
1.055File Online Market üzerinden 1007278134 numaralı siparişim için 16:00-18:00 saatleri arasında teslimat randevusu oluşturdum. Ancak 18:00’ı 40 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...
1 Destek
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Adres Bulunamadı Hatası İçin İade Talebi
Mine
14 Ocak 23:22
1.59714 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....
1 Destek
Selen sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Selen
11 Eylül 2025 20:12
1.233File Market uygulaması üzerinden 1006758018 numaralı siparişimi 1863,11 TL tutarında, 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Şişli adresime verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve uygulamada “araçta” ibaresi hiçbir zaman görünmedi. Saat 19:25’te sipariş d...
1 Destek
Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Feyza
13 Şubat 11:44
422File Market’in online alışveriş hizmeti üzerinden 12.02.2026 tarihinde, Bağcılar ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere 1.810 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 12.02.2026 günü 16:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 13.02.2026 saat 11:00 itibarıyla sipariş...
Yorumlar