İptal Edilen Gösteri Biletinin İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

Fienta adlı firma üzerinden İstanbul’da 10 Ekim 2026 tarihli Attack on Titan müzikal gösterisine bilet satın aldım ve bu bilet için 2.500 TL ödeme yaptım. Gösteri önce ertelendi, ardından tamamen iptal edildi. Ertesi gün tarafıma bir özür e-postası gönderildi ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edileceği açıkça duyuruldu.

Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadığını görüyorum. Ödeme alınırken çok hızlı hareket eden firmanın iade sürecinde aynı hassasiyeti göstermemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İptal mailinde belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini, 2.500 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.