İptal Edilen Konser Biletleri 5000 TL İadesi Hakkında Açık Bilgi Talebi

Fienta üzerinden 10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan Attack on Titan senfonik orkestra etkinliği için iki adet bilet satın aldım ve toplam 5000 TL ödeme yaptım. Ancak konserden hemen önce, yapımcı ve organizasyon tarafından gönderilen e-postalarla, ekipmanların sınırda yaşanan gümrük ve lojistik sorunları nedeniyle etkinliğin gerçekleştirilemeyeceği ve organizasyonun iptal edildiği bildirildi.

Etkinliğin iptal edildiğine dair ertesi gün hem Fienta’dan hem de yapımcı AKB Entertainment adına Andrey Borovinskiy imzalı özür ve açıklama mailleri aldım. Bu maillerde, yaşanan teknik ve lojistik problemler detaylı şekilde anlatılmasına rağmen, biletler için ödediğim toplam 5000 TL’nin ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi.

İptalin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmaması ve iade süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme sağlanmaması mağduriyet yaratmaktadır. Ödediğim toplam 5000 TL bilet bedelinin, biletleri alırken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.