Fidansec.com İletişim Konusunda Çok Yetersiz Kaldılar Ve Hatalarını Kabul Etmediler!

01.11.2025 tarihinde fidansec.com üzerinden #357 numaralı siparişimle ceviz ve badem ağacı satın aldım. Ürünler 12.11.2025 tarihinde Hatay’daki adresime ulaştı. Ancak, sipariş sürecinde ve teslimat aşamasında ciddi sorunlar yaşadım.

Fidansec.com, ürünleri anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile göndereceklerini belirtmesine rağmen, ürünler Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo ise bulunduğum Defne ilçesinde hizmet vermiyor ve teslimat konusunda büyük sıkıntılar yaşattı. Ürünlerim geç teslim edildi, kargo çalışanları ilgisiz ve bilgisizdi, defalarca teslimat ertelendi ve sonunda ürünlerimin kökleri zarar gördü. Bu süreçte maddi olarak da zarar gördüm.

Yaşadığım sorunları fidansec.com’a ilettim ancak iletişim konusunda çok yetersiz kaldılar, hatalarını kabul etmediler ve ürünleri iade ya da iptal etme talebimi reddettiler. Sitede açıkça belirtilmemesine rağmen, bana iptal hakkımın olmadığını söylediler ve 548 TL ödemek zorunda bırakıldım.

İlk defa alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.