Eksik Ve Kusurlu Fidan Teslimatı, İletişimsizlik Ve Fatura Sorunu

03/11/2025 tarihinde Fidancıdan adlı firmadan toplam 13 adet fidan (elma, kayısı, kiraz, incir, şeftali) siparişi verdim ve 06/11/2025 tarihinde Konya adresime teslim edildi. Siparişin ödemesini 3750 TL olarak banka havalesiyle, firmanın verdiği IBAN’a gönderdim. Ancak teslim edilen fidanların 2 tanesi kırık geldi, incir fidanları ise tamamen kurumuş ve sadece 15 cm boyundaydı. Ayrıca gönderilen fidanların hiçbiri sertifikalı değildi ve belirtilen 3 yaşında değillerdi.

Firma ile iletişime geçmek için telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişe dair fatura da gönderilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayrıca firma insanlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Böyle firmaların devlet denetimi altında olması gerektiğini düşünüyorum. Paramı alabilirler ama emeklerimi zayi etmelerine asla izin vermeyeceğim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, eksik ve hatalı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.