to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Fiberix kullanıcısıyım. Eşimin adına abonelik almıştım. 1 yıl kadar kullandım ve memnun değildim. Evimi taşıdım, geldiğim mahallede Fiberix altyapısı bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp kapatma talep ettik, onlar da bizden modemi istediler. Eşim ve ben şehir dışında olduğumuz için götüremedik. Bunu izah etmeme rağmen kullanmadığım internete 3 ay boyunca fatura kesildi ve avukata verildi. Benim esas borcum 600 TL. Kullanmadığım zamanlara kesilen faturalar ve avukat masrafı ile benden talep edilen tutar 5350 TL. Bu haksızlığın karşısında nasıl susalım? Koca şirket ama bir müşteri takibi yapamıyor. Şikayetçi olacağım!
31 Ağustos 2025 tarihinde Fiberix müşteri hizmetlerine yeni adresimi bildirdim. Bana, “Yeni adresinizde altyapı yok, taahhüdünüz ücretsiz iptal edilecek, modem sizde kalacak” denildi. Bunun dışında herhangi bir işlem ya da belge talebinden bahsedilmedi, ben de buna onay verdim. Ancak bugün, 19 Eylü...
Aynı mahallede farklı sokağa taşındım. İki hanede de fiber altyapı var. Tüm altyapı bire bir aynı. Şirket sistemden adres değişikliği yapıp internetimi aktifleştirme işlemine sevk adı verip bu kadar basit hizmete 300 TL üstünde ücret talep ediyor. Üstelik 7 gün içinde yapılır diyor. Yani ödediğim fa...
Fiber hizmet isterken bana bakır kablo üzerinden hizmet bağlamışlar modem içinde 1200 TL aldılar. Kuruluma da 600 TL 3 ay taksitli dediler. İlk taksitini faturayla ödedim. 1 ay sonunda 2 saniye görüntü 10 saniye bekleme sürecine dayanamadığım için iptal ettirdim üyeliğimi. İptal ettirirken müşteri h...
Bir ay Millenicom ev internetimi TurkNet'e taşıdım. Geçiş yaparken TurkNet çalışanına benim yapmam gereken bir şey var mı diye sorduğumda bütün işlemleri biz halledeceğiz sizin yapmanız gereken bir şey yok dediler. Ben de tamam o zaman dedim. Neyse işlemleri hallettik interneti kullanmaya başladım. ...
Bir abonelik vardı, farklı bir eve taşındım. O eve altyapı yüzünden kurulum yapamadılar ve iptal edileceğini söylediler. Bu süreçte fatura gelmemesi için aboneliği dondurduk. Fakat sonra, süresi dolmuş modem için bizde kalıyor diye avukat masrafıyla birlikte 7900 TL borç çıkardılar. Modemlerini geri...
Yorumlar