to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fiberix’ten fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır hizmet kalitesi çok kötüydü. Son olarak da yaklaşık 10 gündür bölgemizde internet tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Binamızın yetkilileri defalarca müşteri hizmetler...
Fiberix interneti evime çektirelim yaklaşık 2 hafta oldu. 2 hafta içinde kesintisiz 24 saat internet kullanamadım. Müşteri temsilcimiz sizi arayacaktır deyip aramıyor. Hemen yarın servis gelecek diyorlar evde bekliyorsunuz gelmiyorlar. Bir şekilde gelip sorunu çözüyorlar hemen ertesi gün merhaba yin...
Gaziantep’te hizmet veren Fiberix isimli internet servis sağlayıcısından aldığım hizmetin artık hizmet tanımıyla hiçbir alakası kalmamıştır. Yaklaşık 1 yıldır bu firmadan internet hizmeti alıyorum ve her ay 420 TL faturamı kuruşu kuruşuna, zamanında ödememe rağmen karşılığında aldığım tek şey kesint...
Yaklaşık 5 ay önce yeni taşındığımız evde binamız sistemde hâlâ inşaat olarak göründüğü ve başka altyapı olmadığı için Fiberix firmasından, kendi sağladıkları altyapı ile 45 Mbps internet hizmeti aldık. Başta internette çok kötü yorumlar olmasına rağmen, hem mecbur kaldığımız için hem de gelen görev...
Fiberix ev interneti aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemi teslim ettim ve 422 TL tutarındaki son faturayı orada ödedim. Ödeme sonrası bana belge verildi ve adres bilgilerimi de kendilerine bildirdim. Bu aşamada herhangi bir borç göründüğü söylenmedi, aboneliğimin k...
Yaklaşık sekiz aydır FiberX’in 20 Mbps internet paketini Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli yavaş. Ayrıca faturalarım da her ay yüksek geliyor; toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca m...
2024 yılında Fiberix firmasından 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir fatura veya tebligat gönderilmedi. Aradan zaman geçtikten sonra, haberim olmadan hakkımda 11.644 TL tutarında haciz işlemi başlatıldığını öğre...
Fiberix ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül tarihli faturama 250 TL servis ücreti yansıtıldı. Oysa hizmet alırken bu ücretin faturama yansımayacağı özellikle belirtilmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin yansıtıldığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız...
Yaklaşık 10 yıldır Fiberix’in sınırsız internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte 4 defa teknik ekip evime gelmesine rağmen arızayı tespit edemediler. Her seferinde farklı açıklamalar yapıldı, en son kendi tesisatımda sorun olduğu söylenerek yeni b...
Fiberix’in 16 GM paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda faturalarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bir problem yaşamıştım ve buradan yazınca çözülmüştü. Ardından bir fatura daha ödemem gerektiği söylendi, onu da ödedim. Şimdi ise, faturayı geç ödedi...
31 Ağustos 2025 tarihinde Fiberix müşteri hizmetlerine yeni adresimi bildirdim. Bana, “Yeni adresinizde altyapı yok, taahhüdünüz ücretsiz iptal edilecek, modem sizde kalacak” denildi. Bunun dışında herhangi bir işlem ya da belge talebinden bahsedilmedi, ben de buna onay verdim. Ancak bugün, 19 Eylü...
Gaziantep'te Fiberix adlı internet hizmeti sunan bir firma var. Türkiye'de belki de bundan daha kalitesiz internet hizmeti sunan başka bir firma yoktur. Sürekli olarak internet hızı düşüyor. Şu anda resimleri de buraya yükleyeceğim, siz de görün. Ayrıca, sorun iletildiğinde gelip servis bakıp gittik...
Gaziantep'te Fiberix adlı internet hizmeti sunan bir firma var. Türkiye'de belki de bundan daha kalitesiz internet hizmeti sunan başka bir firma yoktur. Sürekli olarak internet hızı düşüyor. Şu anda resimleri de buraya yükleyeceğim, siz de görün. Ayrıca sorun iletildiğinde, gelip servis bakıp gittik...
Gaziantep'te Fiberix internet hizmet konusunda yanıltıcı bilgileri veriyor. İlk kurarken kurulum ücreti yok dediler. Sonradan 300 lira kurulum ücreti faturama yansıttılar. İkinci bir husus benim her ay 319 TL faturam olması gerekirken 364 TL fatura kesitler. İlk başta bunu söylediğimde bana modemini...
Müşterinizin her ay sabit fatura ödemem için sözleşme var ama her ay haksız kazanç ve açma kapama ücreti kesiyorsunuz. Son faturamın acil düzeltilmesini istiyorum, yoksa mahkemeye vereceğim. 5510****77 numaralı telefon müşterinizin ve bana müşteri hizmetlerinin ulaşmasını acil olarak bekliyorum.
Fiberix interneti evime çektirdiğimden beri hiç memnun kalmadım. İnternet durduk yere gidiyor veya 2+1 evimde çekmiyor. Resmen boşuna fatura ödüyorum. Oturduğum binada herkeste bu şikayetler var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri hemen, 'Sorun sizden kaynaklıysa servis ücreti a...
Ben Fiberix kullanıcısıyım. Eşimin adına abonelik almıştım. 1 yıl kadar kullandım ve memnun değildim. Evimi taşıdım, geldiğim mahallede Fiberix altyapısı bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp kapatma talep ettik, onlar da bizden modemi istediler. Eşim ve ben şehir dışında olduğumuz için götüreme...
Fiberix internet aboneliği bittiği için arandım. Aboneliğin 12 ay sonrası devamı için onay verdim ama farklı adreste olacağını belirttim. İşgüzar firma hem aradığı aboneliği taahhütsüz devam ettirip yeni adrese de başka bir abonelik başlatmış. Her ay iki fatura gönderiyor. Hiçbir geri dönüşte olmadı...
Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnternetim kesik durumda, fatura borcum bulunmamakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Görünüşe göre sadece istedikleri zaman geri dönüş yapıyorlar ve işlerini yeterince iyi yapmıyorlar. Numara değişikliği talebinde bulundum ve numara değişikliğinin gerçek...
Kafalarına göre iş yapıyorlar. İnternet zaten düzgün çekmiyor, üç fatura kesilmiş; arayan da yok, soran da yok. Fatura ücreti 120 TL idi, 477 TL 330 kuruş 262 lira şeklinde fatura gelmiş. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, bekleme sırası veriyorlar. 13. sıradaydım, 5'e kadar düştüm ve kapattılar. Te...
Fiberix internet her gün yüzbin kez fişi tak çıkar ancak kullanabiliyordum. 2 kere ekip geldi ama çözülemedi. 3 gündür çalışma devam etmektedir deyip internet bağlantısını kestiler. Çalışıyorum ve rezil oldum. Net bilgi de vermiyorlar. Durumun bir an önce düzeltilmesi için ne yapmak gerek bilmiyorum...
