Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fiberix Logo

Fiberix

Fiberix Logo
Fiberix

Fiberix Şikayet Analizi


Fiberix hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü teknik arıza çözümsüzlüğü: ekiplerin ziyareti sonrası sorunların kalıcı olarak giderilemediği ve 'bölgede çalışma var' yanıtının tekrarlandığı görülüyor. Bu tabloya, bağlantı kopmaları ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamama durumları (%25) eşlik ediyor. Faturalandırma süreçlerinde 250-772 TL arası haksız ücretler yansıtılırken, abonelik iptalleri sonrası icra süreçleri başlatıldığı bildiriliyor.

Teknik Altyapı ve Bağlantı Kararsızlıkları

  • Arıza giderilememesi: 8 şikayette teknik ekiplerin ziyareti sonrası sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor; 'bölgede çalışma var' yanıtı tekrarlanıyor.
  • Bağlantı kopmaları: 5 şikayette hizmetin ilk gününden itibaren sürekli kopmalar yaşandığı ve verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 4 şikayette bağlantının tamamen kesildiği ve 3-10 gün boyunca çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
  • Düşük bağlantı hızı: 4 şikayette kronik düşük hız sorunları ve bağlantı kalitesizliği raporlanıyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Çözüm sunulmaması: 5 şikayette 10 kez talep açılmasına rağmen müşteri hizmetlerinden dönüş alınamadığı belirtiliyor.

Faturalandırma ve Sözleşme Yönetimi

  • Hatalı ücretlendirmeler: 4 şikayette 'ücret ödemeyeceksiniz' sözüne rağmen 250-772 TL arası fatura çıkarıldığı belirtiliyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 3 şikayette aboneliğin ücretsiz iptal edildiği söylenmesine rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sürekli Fiberix İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

78

Uzun süredir Fiberix ev internetimde neredeyse her gün saatler süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde...

Sürekli Fiberix İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fiberix İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu

86

Fiberix’ten 01.10.2025 tarihinde aldığım internet hizmetinden ilk günden bu yana hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekl...

Fiberix İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu

İnternet Kopma Sorunu Ve Ücretli Servis Ücretinin İptali Talebi

175

Yaklaşık 10 yıldır Fiberix internet kullanıyorum. Son 2–3 yıldır ise internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşmeler...

Fiberix İnterneti Sürekli Kesintili Ve Müşteri Temsilcileri Yanıtsız

233

Fiberix interneti evime çektirelim yaklaşık 2 hafta oldu. 2 hafta içinde kesintisiz 24 saat internet kullanamadım. Müşte...

Fiberix İnterneti Sürekli Kesintili Ve Müşteri Temsilcileri Yanıtsız

Şehitkamil'de İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

256

03.05.2026 tarihinde saat 16:30’dan beri Fiberx üzerinden aldığım internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İki gündür b...

Sürekli Kopan İnternet, İptal Ve İade Talebi

314

Gaziantep’te hizmet veren Fiberix isimli internet servis sağlayıcısından aldığım hizmetin artık hizmet tanımıyla hiçbir ...

Çözüldü
27
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı

Fiberix İnternet Kesintisi Ve Sürekli Düşük Hız Şikayeti

489

Fiberix ev internet aboneliğimde dün akşam saat 20.00’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aynı binada diğer d...

Fiberix'ten Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleniyor

787

Gaziantep Şahinbey’de Fiberix’ten en yüksek hızda ev interneti aboneliği aldığımız günden beri interneti doğru düzgün ku...

Çözüldü
6

"Teşekkürler ederim"

Reco şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve İcra İşlemi

553

Fiberix ev interneti aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemi teslim ettim ve 422 TL tuta...

Sürekli Düşük Hız, Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

1.240

Yaklaşık sekiz aydır FiberX’in 20 Mbps internet paketini Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günde...

İptal Edilmeyen Abonelik Sonrası Habersiz Haciz Mağduriyeti

849

2024 yılında Fiberix firmasından 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Ancak aboneliğim iptal edi...

Fiberix Arıza İçin Ekip Geldi Diye 250 TL Servis Ücreti Yansıtıldı

984

Fiberix ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül tarihli faturama 250 TL servis ücreti yansıtıldı. Oysa hizmet alırken bu ü...

10 Yıllık Müşteriye 2 Aydır Çözülemeyen Kesinti Ve Haksız Cayma Bedeli

1.591

Yaklaşık 10 yıldır Fiberix’in sınırsız internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ...

Fiberix Faturayı Geç Ödedim Diye Ek Fatura Çıkardı

804

Fiberix’in 16 GM paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda faturalarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Dah...

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme

1.270

31 Ağustos 2025 tarihinde Fiberix müşteri hizmetlerine yeni adresimi bildirdim. Bana, “Yeni adresinizde altyapı yok, taa...

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

1.411

Yaklaşık 2 aydır FiberX'in 12 ay taahhütlü 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahalle...

Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Düşük Hızlı Fiberix İnternet

1.603

Fiberix ev interneti hizmetine Gaziantep Şahinbey ilçesinde başvurdum ve kurulumun tarafımdan yapılması istendi. Hizmeti...

Çözüldü
Sefa şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • İNCİLLİ MAH. CUMHURİYET CAD. NO:12/5 SİVİŞOĞLU İŞ MERKEZİ, Karasu, Sakarya, 54500
  • [email protected]