Trendyol Üzerinden Fibabanka Kredisi: Yanıltıcı Oranlar Ve Sözleşme Şeffaflığı Sorunu

Trendyol paneli üzerinden satıcılara sunulan Fibabanka İş Ortağım Kredisi tekliflerinde, ekranda görünen faiz ve masraf oranları ile bankada fiilen uygulanan oranlar arasında son derece ciddi farklar bulunmaktadır. Trendyol panelinde 0, 1,9, 2,9, 3,9 gibi düşük faiz oranları ve “0 masraf” ibaresiyle ısrarlı şekilde kredi teklifleri gösterilirken, aynı kredi Fibabanka tarafında yüzde 43, yüzde 66 gibi çok yüksek oranlar ve ek masraflarla, üstelik asıl kredi sözleşmeleri tarafıma hiç sunulmadan kullandırılmaktadır. Buna rağmen hem Trendyol hem banka, bu bariz oran farkını “bizim oranlarımız bu, kullanıcı hatası” diyerek satıcının üzerine yıkmaya çalışmaktadır. Satıcılar bu krediyi Trendyol panelindeki bu oranlara güvenerek, panel üzerinden tıklayıp onay vererek kullanırken, bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık son 6 aylık zorunlu entegrasyon sürecinde tarafıma defalarca yüksek limitli gks’ler tanımlandı ve krediler bu gks’ler üzerinden kullandırıldı. Banka bunu “yarım kalmış başvuru” ya da “kullanıcı hatası” gibi göstermeye çalışsa da, müşteriye sistematik olarak yeni ve yüksek limitli gks üretip ardından sorumluluğu kullanıcıya yüklemek kabul edilemez bir uygulamadır. Gönderilen gks’lerde faiz, taksit, masraf, valor gibi temel bilgiler dahi açık ve şeffaf şekilde yer almamaktadır. Asıl kredi sözleşmeleri ise, mevzuat gereği müşteriye sunulması ve onay logunun alınması zorunlu olmasına rağmen, tarafıma verilmeyerek süreç tamamen kapalı yürütülmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri bu konuda açık olmasına rağmen, Trendyol ve Fibabanka’nın bu ortak uygulamasını hem mevzuata aykırı hem de iş ortaklarını aldatan bir yöntem olarak görüyorum. Kullandırılan kredilere ait tüm asıl kredi sözleşmelerimin, onay loglarıyla birlikte, içinde taksit, faiz, valor ve tüm masraf kalemlerinin ayrıntılı şekilde yazılı olduğu haliyle acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı panel oranları ve eksik sözleşme uygulamaları hakkında derhal inceleme yapılarak düzeltilmesini ve bu krediyi kullanan diğer Trendyol satıcılarının da açıkça ve ivedilikle uyarılmasını istiyorum. #Fibabanka #Trendyol #işortağımkredisi