to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka Özyeğin Üniversitesi şubesi, KMH ödemelerinde borçlu kişilere ödeme planı vermekten kaçınıyor. Bunun bir kredi olmadığını ve mobil bankacılığa girip daha önce hangi gün ödediysek o gün ödememizi öneriyor. Şubeden telefonla bilgi istediğinizde KVKK bahanesiyle bilgi verilmiyor. Dört taksit küçümseniyor ve bunu da takip edemiyorsanız, 'Hadi Bakalım' ile biten cümleyle müşterinin telefonu kapatılıyor. Bankacılıkla bağdaşmayan bu uygulama elbette personele iş yükü bahanesiyle dayatılıyor ama bilin ki mecburiyetten müşteriyiz, asla işlem yapacağım bir banka olmaz. Tabii kim takıyorsa bunu da.
Düzeltme ve ekleme yapayım; ödeme planını eskiden yaptığı gibi e mail ile göndermiyor. İstanbul dışında oturduğumuz için ve zaten nadir olan Fibabanka şubelerine gidene kadar (ki bu devirde şubeye gitmek çok saçma zaten KMH'ı telefonla aktifleştiriyorlar hesaba para istiyorlar; niye ödeme planı mail yoluyla 'borçlu kişiye' gönderilmiyor veya niye mobil bankacılıkta çıkmıyor da bana neye dayanarak hesaplarınıza bakın, 4 taksiti de bir zahmet takip edin diyorlar? İmzaladığım sözleşmeye göre mi?!
Fibabanka'dan daha önce bir kredi kullandım ve ödemem bitti. Uzun süre geçtiği için mobil uygulamayı kullanmadım. Tüm şifrelerimi unuttum ve şu an kre...
Fibabanka ile uzun zamandır çalışıyorum. KMH hesabım var, kredilerim var. Diğer bankalarda kredi onayı alırken Fibabanka'dan alamıyorum. Daha önce farklı bankalar ile çalışırken gecikmem olsa dahi kredi çekebiliyordum, kredi notum etkilenmiyordu. Çalıştığım başka bir bankaya görüşmeye gittiğimde tek...
Fibabanka ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla kullanmış olduğum kredimin son taksit ödemesini bugün itibariyle yapmış bulunmaktayım. Ne olur ne olmaz deyip bankayı telefon iletişim kanalından arayıp ödemeyi teyit etmek istedim. Önceki 2 taksit ödemesinde de aynı şekilde iletişimde bulunup gerekli bilgi...
Fibabanka'da gecikmede olan iki kredi ödememi yapmak için cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin 91. gün gecikmede olduğu için kredi izleme ve tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu birimin telefon numarasını...
Yorumlar