to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan “Fibabankabiz” uygulaması üzerinden ticari kredi için bilgilendirme SMS’i aldım. SMS’te ismim ve soyadım açıkça yazılarak, %2,99’dan başlayan oranlarla 1.000.000 TL’ye kadar ticari krediye, bankaya gitmeme gerek kalmadan mobil uygulama üzerinden başvurabileceğim ifade edildi. Bunun üze...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri hesabı açmak istedim ancak kayıt olma aşamasında “T. C. Kimlik kartı yıpranmış” uyarısı alıyorum. Oysa elimde yeni kimlik kartım bulunuyor ve bilgilerim güncel. Bugün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine u...
09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Siparişim oluştu, Fibabanka müşterisi olma işlemlerini tamamlamam ve krediye onay vermem istendi. Uygulamada aldığım sayısız hata sonrası müşteri olmayı başardım. Fakat Fibabanka uygulamasına talep ettiğim kredi düşme...
Fibabanka Müşterisi olmak istiyorum ama 'bankamızın güvenlik politikası gereği işleme devam edilemiyor' diyor. Bankayı arıyorum, uygulamaya yönlendiriyor. Konu hakkında acil destek rica ederim. Çözüm içi ne yapmam gerektiği konusunda desteğinizi bekliyorum.
Fibabanka müşterisi olmak istiyorum fakat güvenlik politikaları gereği işleminiz gerçekleştirilemiyor diyor, sorunum çözülmüyor. Bu konuda yardımcı olunmuyor. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ama herhangi bir yerden ulaşamıyorum. Müşteri olmadığım için müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu konuda ne yap...
"Teşekkürler ilginiz için"
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler kendilerine ilgileri ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ediyorum."
Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulamasını telefonuma indirdim daha sonra müşteri olma adımlarını geçip müşteri temsilcisi ile online görüşmeye...
Merhaba, Fibabanka müşterisi olmak için uygulamayı indirdim. Uygulama, telefon numaram sistemde kayıtlı olmadığı için işlem sağlamadı. Çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcisi ve takım lideri tarafıma işlem sağlanmayacak, kayıt açılmayacak, şubeye gideceksin şeklinde beyan ve tehditte bulundu. Sak...
"Çözüm odaklı bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkürler..."
04.11.2023 tarihinde Samsung shop üzerinden Samsung Galaxy a34 5g isimli telefon satın alırken Fibabanka ve Samsung iş birliği sebebiyle telefonu satın alamadım. İlk önce Samsung sitesinde 10.249 TL olan cihazın alışveriş kredisi ile alınabileceğini bu kredi için 3 banka seçilebileceği ve içlerinden...
04.11.2023 tarihinde Samsung shop üzerinden Samsung Galaxy a34 5g isimli telefon satın alırken Fibabanka ve Samsung iş birliği sebebiyle telefonu satın alamadım. İlk önce Samsung sitesinde 10.249 TL olan cihazın alışveriş kredisi ile alınabileceğini bu kredi için 3 banka seçilebileceği ve içlerinden...
Fibabanka'dan yüz tanıma işlemi yapıyorum, olmuyor. Ne yaptıysam yüz tanıma işlemini tamamlayamıyorum. 1 saattir onunla uğraşıyorum. Bir şey bu kadar zor olmamalı. Ya çok kötü uygulama, daha müşterisi olma aşamasında insanları kendinden soğuttunuz. Bravo Fibabanka.
Fibabanka müşterisi değilim. Bir defa müşterisi olma aşamaları yarım kaldı diye abartısız her gün artık en az bir tane SMS gönderiyor otomatik. SMS de iptal etmek için seçenek de yok. Normalde iptal seçeneği olması gerekmiyor mu? Nereye şikayet edebilirim ben bu bankayı?
Fibabanka müşterisi olmak için kimlik doğrulaması vesaire yaptım lakin müşteri temsilcisi ile görüşme aşamasında şu anda tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir deyip bekletiyor yarım saat oldu. Görüşme yapamıyorum. Bir türlü.
Paycell üzerinden Fibabanka kredi başvurusunda bulundum. 31 Ocak tarihinde başvurum onaylandı. Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri ol seçeneği ile müşteri olmam istendi. İşlemleri yapıp müşteri temsilcisi ile yaptığım görüntülü görüşme neticesinde kimliğimde var olan çatlaktan dolayı işlemi...
