Müşteri Olmadan Şifre Talep Edilmesi Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama

Uzun süredir Fibabanka müşterisi olmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır başvuru ve iletişim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem mutlaka şifre istiyor, ancak ben henüz müşteri olmadığım için doğal olarak herhangi bir şifrem bulunmuyor. Bu yüzden hatta bağlanamıyor ve kimseyle görüşme sağlayamıyorum.

Müşteri olmadan şifre istenmesi ve bu nedenle çağrı merkezine bağlanamamak süreci tamamen kilitliyor. Ne başvuru sürecim ilerleyebiliyor ne de yaşadığım bu problemi bir yetkiliye aktarabiliyorum.

Fibabanka’dan, müşteri hizmetlerine şifresiz bağlanabileceğim bir seçenek sunarak ya da tarafıma doğrudan dönüş yaparak bu sorunu çözmesini ve müşteri olma sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamamı sağlamasını talep ediyorum.