to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en mantıksız müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Bankanın mobil şifremi unuttum ve tüm bilgilerimi girmeme rağmen 4 saattir kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre alamıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hizmet konusunda en son sırada bile yer almamanız gerekir.
Bankanın hizmetlerini anlayamadım. Mobil bankacılık şifremi unuttum ve şifre konusunda beni 'şifremi unuttum' sayfasına yönlendiriyorsunuz. Orada işlem yapabiliyor olsaydım zaten size ulaşmazdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım tutum beni oldukça rahatsız etti. Ya sorunumu çözersin...
Şifremi unuttum, mobil bankacılığa giremiyorum. 'Şifremi unuttum' seçeneğini kullanıyorum, fakat telefona mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil onay istiyorlar. Zaten mobil onay verebilmem için hesaba girmem gerekiyor. Böyle bir durum olabilir mi? Kredimi ödeyeceğim, fakat ödeyem...
Bu kadar ilgisiz, bu kadar umursuz bir banka daha görmedim. Yaklaşık 2 yıldır şifresini unuttuğum (kullanmadığım) mobil bankacılığına girmeye çalıştığ...
1 haftadır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre değiştir bölümünden şifremi değiştireceğim, kaç gündür hata verip duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, herkes kafasına göre bir şeyler söylese de 1 haftadır hiçbiri çözüm bulamadı. Kartımın son ödeme günü geçti...
Kullanıcı adımı unuttuğum için mobilden hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil onay gönderdik onaylayın diyor fakat öyle bir şey çıkmıyor. SMS gelmiyor. Ne hesabıma girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bir çok bankada hesabım var bu kadar kötü bir sistem...
Yorumlar