to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Fibabanka kredi kartım, tüm ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir ay önce iptal edildi. Kartım üzerinden düzenli ödeme talimatlarım ve ödemelerim bulunmaktaydı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sadece bazı müşterilerle çalışma kararı almadıklarını söylediler; ancak bunun nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gecikmem, olumsuz bir kullanımım veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen kartımın bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Fibabanka’dan, bu işlemle ilgili detaylı bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve kredi kartımın gerekçesiz iptal edilme sebeplerinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Fibabanka ile çalışıyor, bankanızın kredi ve bireysel kredi kartı ürünlerini kullanıyorum. Bu süre içinde yüksek faiz oranlarına rağmen kullandığım kredilerin hiçbir taksitini aksatmadım, kredi kartlarımda da bugüne kadar sadece asgari tutarı değil, çoğu zaman dönem borcunun tamamı...
Fibabanka'dan almış olduğum kredi kartları, hiçbir sebep yokken ve Findeks not ortalamam gayet iyiyken, borcum olmadığı halde, hatta ek hesabımın bile borcu yokken kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiştir. Çok önemli değil, verdiğiniz kredi kartı ile zaten fazla işlem yapılamıyordu; diğer bankalarda...
Fibabanka Gold kredi kartımın (son dört hanesi 8643) hiçbir gecikmiş borcum, ödeme problemim veya düzensizliğim olmamasına rağmen, 18 Kasım tarihinde tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldığını 19 Kasım’da fark ettim. Kart ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen banka, hiçb...
25.04.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tarafıma, “Kredi kartınız banka politikası gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Tarafıma ait ilgili kredi kartı ile ilgili herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da olumsuz finansal davranış söz konusu olm...
Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...
Yorumlar