to read complaints and reviews, or file yours.Getirfinans Hesabıma Erişemiyorum, Paramı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilsin
Yaklaşık 6-7 aydır Getirfinans bankacılık uygulamasının bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, uygulama üzerinden eksik evrak olduğu gerekçesiyle adresime kurye yönlendirileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ne bir kurye geldi, ne de herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapıldı.
18 Ağustos’tan bu yana uygulamada “müşteri olma formun değerlendiriliyor” uyarısı dışında hiçbir işlem yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Tüm param bu hesapta olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamamak mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece ilgili ekibe bilgi verileceği söylendi, herhangi bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. CAS-1141096-Z0M5H7 referans numaralı talebim hâlâ sonuçlanmadı.
Hesabıma erişememek ve Fibabanka-Getirfinans tarafından işletilen paramı kullanamamak kabul edilemez. Hem Fibabanka’ın hem de Getirfinans’ın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
