to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka üzerinden 09.02.2026 tarihinde 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Bu krediye ilişkin müşteri numaram 656577196’dır. Kredi kullandığımda ilk taksit tarihi otomatik olarak 09.03.2026 olarak belirlenmişti. Maaş günüm sebebiyle yalnızca ilk taksit tarihinin 25.03.2026 olarak güncellenmesini talep ettim.
Bu talebim sonrasında banka tarafından sadece “ödeme planınız değişti” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak bu SMS’te taksit tutarıma ilişkin hiçbir bilgi yer almadı. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde taksit tutarımın 49.711,80 TL’den 50.884,54 TL’ye yükseltildiğini tamamen kendi kontrolümle fark ettim. Bu değişiklik tarafıma açıkça bildirilmeden ve onayım alınmadan yapılmıştır.
Benim talebim sadece ilk taksit tarihinin maaş günüme göre düzenlenmesi yönündeydi, taksit tutarımda artış yapılması yönünde herhangi bir talebim ve onayım bulunmamaktadır, yapılan artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle 2026/0593.821 başvuru kodu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Taksit tutarımın tekrar eski tutar olan 49.711,80 TL’ye çekilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan toplam 14.072,88 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve kredi ödeme planımın, ilk taksit tarihinin 25.03.2026 olacak şekilde talep ettiğim doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.
Fibabanka A.Ş. üzerinden 07.05.2025 tarihinde 3,97 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında bana sunulan sigorta poliçesinin zorunlu olmadığını bilmeme rağmen, sonrasında bu sigortayı 21.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Sigorta poliçesini iptal etmem gerek...
Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...
Fibabanka’dan kullanmış olduğumuz kredide, 27/10 ve 27/11 tarihli 35.000 TL tutarındaki taksitlerimizi 05/12 tarihinde toplu olarak ödemek istedik. İlk olarak ekranda toplam borç 70.000 TL görünmesine rağmen, daha sonra 73.400 TL olarak güncellendi ve bu tutarı ödedik. Bununla da kalmayıp, mobil ba...
Fibabanka tahsilat birimine kredi yapılandırma başvurusu yaptım. BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka kredilerimi en fazla 12 aya kadar yapılandırabileceklerini belirtiyor. Neden bu hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise “sisteme uygunluk vermiyor” şeklinde bir yanıt al...
Fibabanka kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanan bir müşteriyim. 16.01.2026 tarihinde saat 16:01’de bankadan, kredi kartımın 26.01.2026 tarihinde kalıcı olarak kapatılacağına dair bir SMS aldım. Oysa kredi kartı ve kredi borçlarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem veya aksaklığım bul...
Yorumlar