İzin Almadan Taksit Tutarı Artışı Ve İlk Taksit Tarihi Değişikliği

Fibabanka üzerinden 09.02.2026 tarihinde 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Bu krediye ilişkin müşteri numaram 656577196’dır. Kredi kullandığımda ilk taksit tarihi otomatik olarak 09.03.2026 olarak belirlenmişti. Maaş günüm sebebiyle yalnızca ilk taksit tarihinin 25.03.2026 olarak güncellenmesini talep ettim.

Bu talebim sonrasında banka tarafından sadece “ödeme planınız değişti” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak bu SMS’te taksit tutarıma ilişkin hiçbir bilgi yer almadı. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde taksit tutarımın 49.711,80 TL’den 50.884,54 TL’ye yükseltildiğini tamamen kendi kontrolümle fark ettim. Bu değişiklik tarafıma açıkça bildirilmeden ve onayım alınmadan yapılmıştır.

Benim talebim sadece ilk taksit tarihinin maaş günüme göre düzenlenmesi yönündeydi, taksit tutarımda artış yapılması yönünde herhangi bir talebim ve onayım bulunmamaktadır, yapılan artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle 2026/0593.821 başvuru kodu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Taksit tutarımın tekrar eski tutar olan 49.711,80 TL’ye çekilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan toplam 14.072,88 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve kredi ödeme planımın, ilk taksit tarihinin 25.03.2026 olacak şekilde talep ettiğim doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.