Hesabım İzinsiz Kapatıldı Mağduriyetim Giderilmedi

Fibabanka sorumsuzluğu
5 yıla yakındır bu bankanın müşterisiyim.
Bankadaki vadesiz mevduat hesabımı sıklıkla para transferi için kullanıyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde çok ihtiyacım olan FAST ödememi bir türlü alamadım. Herhalde resmi tatil ya da teknik bir hata sebebiyle olmuştur diye düşündüm. 1 gün bekledim, yine para FAST işleminde gözüküyor ama Fiba hesabıma aktarım yapılmıyor. Tabii benim maddi mağduriyetim devam ediyordu. Sonra ilgili banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, vadesiz hesabımın banka tarafından kapatıldığını söylediler. Daha 3 gün önce de işlem yapmama rağmen banka hiçbir mesaj, arama ya da farklı bir bilgilendirme veya izin talebi zahmetine girmeden, benden habersiz ve izinsiz hesabımı kapatmış.
Nasıl bir bankacılık anlayışı, kafalarına göre ben anlamadım.