Gümüş Makas Aralığının Haksız Artışı Ve 500 Bin TL’lik Zararı

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Başlangıçta gümüş alış satış makas aralığı yaklaşık 80 kuruş civarındayken, hafta hafta düzenli şekilde artırılarak şu anda 2,5 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Aynı bankada müşterisi olan kardeşimin hesabında gümüş makas aralığı 30 kuruş civarındayken benim hesabımda 2,5 TL olması, müşterilere eşit ve adil davranılmadığını gösteriyor. Bu durum nedeniyle gümüş yatırımımda 500 bin tl’nin üzerinde zarara uğradım.

Daha önce bu konuda bankayla görüştüğümde sözlü olarak “düzelecek” denmesine rağmen her hafta makas aralığının daha da yükseltildiğini gördüm. Hem ciddi bir maddi kaybım oluştu hem de çevreme Fibabanka’yı güvenilir bir banka olarak tavsiye ettiğim için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Fibabanka’dan, gümüş alım satım makas aralığının makul ve rekabetçi seviyelere indirilmesini, diğer müşterilerle aramdaki bu bariz farkın giderilmesini ve uğradığım zararın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu uygulama acilen düzeltilmezse, zararımı karşıladıktan sonra bankayla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.