Fibabanka genel müdürlük müşteri

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, giriş şifrem kitlenmiş görünüyor ve değiştirmem gerektiği yazıyor. “Şifremi unuttum” adımlarını takip edip tüm bilgileri doldurduğum halde, kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyoru...

Fibabanka Kozyatağı Şubesi ile çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan tarihinde, suçluların yanıltıcı beyanları ve yönlendirmeleriyle bilgim ve onayım dışında adıma bir hesap açılmış ve bu hesaba, bana hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmeden, onayım alınmadan 42.000 TL’lik ek hesap borcu tanımla...

Fibabanka üzerinden 16.03.2026 tarihinde internet üzerinden genel müdürlük kanalıyla 900.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 68.020 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Zaten kendi acentem üzerinden düzenlenmiş, dain-i mürtehinli ve aynı...

Fibabanka’dan 17.11.2025 tarihinde 3 taksitli bir ihtiyaç kredisi kullandım, her bir taksit tutarı 36.240 TL olarak belirlendi ve ilk taksit başlangıç tarihim 31.12.2025’ti. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için gecikmedeyim ve bu durumdan çıkabilmek için BDDK’nın yayınlamış olduğu k...

Yaklaşık 15 gün önce tüm borçlarımı kapatarak bankalardaki e‑hacizlerimin sonlanması için gerekli süreci tamamladım. Buna rağmen Ziraat Bankası, Halkbank, Akbank, İş Bankası ve Fibabanka nezdindeki bloke ve kısıtlamalarım hâlâ kaldırılmadı ve tüm bankacılık işlemlerim olumsuz etkileniyor. İlgili ku...

Mikro ihracat kapsamında her hafta, haftanın ilk günü yurt dışından hesabıma para transferi yapılmakta ve Fibabanka aracı banka olarak bu tutarı ana hesabıma aktarmaktadır. Ödemeler Etsy platformu üzerinden yapılmakta olup gönderici olarak Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Ano...

12.11.2025 tarihinde Fibabankabiz uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında ticari sorumluluk sigortası poliçesi (Poliçe No: 10196378) oluşturuldu. Kredi kullandığım gün sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sigortanın iptali için krediyi de tamamen kap...

Fibabanka’ta bulunan hesabıma yaklaşık 4-5 ay önce borcum sebebiyle bloke kondu. Borcumu ödeyeli 4 ay olmasına rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve içeride kalan paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hesabımın açılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olm...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak iki gündür sürekli sorun yaşıyorum. Dün ve bugün denemelerimde, 1.110 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istediğimde “Bu hesap numarasına sadece fast ile transfer yapabilirsiniz, lütfen tutarı 100.000 olarak sınırlan...

06.08.2025 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. En son kayıp/çalıntı hattı üzerinden ulaşabildim fakat oradan da işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmaya çalıştı...

Fibabanka güvenlik ve risk politikaları gereği hesabımı kapatarak, ilişkimi sonlandırmıştır. Bunu mesaj yolu ile iletmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şube ile görüşmemi söylüyor. En yakın şube ile görüştüğümde ise siz Genel Müdürlük müşterisisiniz orası ile görüşmeniz gerekmekte diyo...

Fibabanka'nın müşterisiyim. Bankada bulunan vadeli ve vadesiz hesaplarıma ait son 6 aya ait, banka tasdikli güncel hesap dökümüne ihtiyacım var. Genel müdürlüğü aradım, onaylı gönderim yapamıyoruz, en yakın şubeye gidin dediler. En yakın şube 200 km mesafede. Bodrum şubeyi aradım, kargo ile ödemeli ...

Kasım Ayı'nin ilk günlerinde MoneyPay uygulaması üzerinden, Fibabanka tarafından finanse edilen Alışveriş Kredisi'ne başvurdum. Başvurum 15.000 TL limitle onaylanmasına rağmen bir alışveriş kodu iletilmedi. Kredi beklemeye alındı. MoneyPay Müşteri Hizmetleri sistem bazlı bir aksaklık yaşanmış olabil...

05.12.2024 son ödeme tarihi olan hesabıma, minimum ödeme tutarı 1032,56 TL olan borcumu 05.12.2024 tarihinde 1200 TL olarak yatırdım. Ancak hesabın kapalı olduğu ve mobil uygulamaya giriş yapamadığım yönünde bir uyarı aldım. Bankayı aradığımda, hesabımın avukata devredildiğini öğrendim. Avukat T****...

Kasım Ayı'nin ilk günlerinde MoneyPay uygulaması üzerinden, Fibabanka tarafından finanse edilen Alışveriş Kredisi'ne başvurdum. Başvurum 15.000 TL limitle onaylanmasına rağmen bir alışveriş kodu iletilmedi. Kredi beklemeye alındı. MoneyPay Müşteri Hizmetleri sistem bazlı bir aksaklık yaşanmış olabil...

Fibabanka'yı 1 seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Hesabımda param varken mesaj geliyor. 'Hesabınız kapatılacak, saat 16.00'a kadar paranızı çekin' diye. Saat 13.30'da hesabımı zaten kapatmışlar, param içeride kalıyor. Hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü arıyorum ve ikisi de neden kapandığını bilmediği...

Fiba banka'dan sicil affı talep ediyorum. Fibabanka Genel Müdürlüğü, bankacılık ve sicil affı kanunu kapsamında, 07.10.2022 de yürürlüğe girmiş olan ve 5411 sayılı kanunun 1. Maddesi uyarınca, karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartı borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınm...

Fibabanka'tan kendime vadeli kiraz hesap açtım ve mevduatımı orada gecelik değerlendiriyorum. Fibabanka her gece bakiyemin sadece bir kısmını hesabımdan çekiyor. Bu sayede bana daha az mevduat geliri veriyorlar. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattım bana genel bir prosedür söylediler. Genel müdürl...

Dünya'nın en zor bankası, numara değişikliği yaparken sistemde değiştirmek istediğimde birçok sorunla karşılaşıyorum. Şubelerinizin az olması ve farklılıklarınız bireysel ve kurumsal müşterilere farklı davranmanıza sebep oluyor. Ayrıca hesabıma giren insanlar kredilerimi ödeyemememe sebep oluyor. İk...

Fibabanka kurumsal müşterisiyim şubem genel müdürlük olduğu için hiçbir şube yardımcı olmak istemiyor personel eksikliğini bahane ediyorlar. Mobil bankacılığımda bloke görünüyor ama müşteri kanalı yok diyor böyle bir bankada muhatap bulamamak çok üzücü bir durum.

Bir puanı bile hak etmiyor 15.06.2023'te saat 16:15 gibi şubeyi aradım para yatıracağımı söyledim yakındaydım öyle bir şube var mı yok mu diye teyit etmek için telefona çıkan bir hanımefendi Bakırköy şubesini arayın dedikten sonra bir beyefendiye aktardı. Sözde beyefendi yatıracağım miktarı sordu ...

2023 yılındayız, başka ülkelerde uzayda yaşam alanı oluşturuyorlar, bizde bir bankadan hesap açamıyoruz. Bugün yaklaşık 5 saattir 3 farklı telefondan mobil uygulamanız üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Ne yaptıysam olmadı, yüz tanıma sistemini geçemiyorum. Üç sefer çağrı merkeziyle de görüştüm. Emi...