to read complaints and reviews, or file yours. 
Mikro ihracat kapsamında her hafta, haftanın ilk günü yurt dışından hesabıma para transferi yapılmakta ve Fibabanka aracı banka olarak bu tutarı ana hesabıma aktarmaktadır. Ödemeler Etsy platformu üzerinden yapılmakta olup gönderici olarak Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi görünmektedir.
08.12.2025 tarihinde aktarılması gereken ödeme, normalde 3–5 iş günü içinde hesabıma geçmesi gerekirken üzerinden bu süre geçtiği halde hala tarafıma ulaşmamıştır. Beklediğim tutar 100.000 TL’nin üzerindedir ve bu durum iş akışımı ve nakit planlamamı olumsuz etkilemektedir.
Fibabanka müşteriniz olmadığım için müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Genel müdürlük numarasını aradığımda da müşteri iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve yine ilerleyemiyorum. Herhangi bir farklı iletişim kanalı ya da yetkili bir muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.
Fibabanka Genel Müdürlük nezdinde bu para transferiyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bekleyen tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Haziran 2025 tarihinde, Fibabanka Ankara OSTİM Şubesi üzerinden yurt dışından kendi adıma para transferi yapmak istedim. Para Fibabanka hesabıma ulaştıktan sonra, herhangi bir sorun belirtilmeden transfer iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Ancak, bu işlem sırasında 25 Kanada Doları kesin...
03.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımızdan, Fibabanka nezdindeki Moka United Ödeme Hizmetleri adlı hesaba 19.526,06 TL tutarında para transferi gerçekleştirdik. İşlem mobil uygulama üzerinden yapıldı ve başarılı olarak göründü. Ancak, gönderdiğimiz para alıcı hesaba ulaşmadı ve bu nedenle mağdur o...
22 Eylül tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabıma, Fibabanka aracılığıyla Moka United tarafından “fazla para tutar iade” açıklamasıyla 5.200 TL transfer edildi. Bu transferin bana ait olup olmadığından emin değilim ve açıklama kısmında da detaylı bir bilgi bulunmuyor. Fibabanka müşterisi olmadığım iç...
Kasım ayının 18’inde Dubai’deki yabancı banka hesabımdan yaklaşık 50.000 Euro tutarında bir SWIFT/EFT işlemi ile Türkiye’deki Fibabanka hesabıma para gönderdim. Para sadece birkaç dakika içinde Fibabanka hesabıma ulaştı; ancak kısa süre sonra Fibabanka, bu parayı Dubai’ye iade edeceklerini söyledi v...
Hiçbir zaman Fibabanka müşterisi olmadığım halde, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma açılmış bir Fibabanka hesabı olduğunu fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizim ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmadım. Hesabın açılış tarihiyle ilgili bilgim yok, az önce tesadüfen fark ettim. Konu hakk...
Yorumlar