Fibabanka’nın Yanlış Transfer İadesi 19 Gün Boyunca Gecikiyor

12 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Fibabanka müşterisi olan bir kişiye yanlış isimle 10.000 TL para transferi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz kendi bankam üzerinden iade talebinde bulundum ve işlem için 5286089 numaralı kayıt oluşturuldu.

Ancak o günden bu yana yaklaşık 19 gündür Fibabanka’nın iade işlemine onay vermesini bekliyorum. Süre bu kadar uzadığı halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve işlemin hâlâ sonuçlanmamış olması beni mağdur ediyor.

Yanlış isimle yaptığım para transferinin iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve 10.000 TL’nin hesabıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.