Hesap Açma Başvurum Gerekçesiz Şekilde Reddedildi, Açıklama Yapılmadı

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden dün yeni müşteri olup hesap açmak istedim. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “yapılan değerlendirme sonucu müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim.

Herhangi bir kredi ya da ek ürün başvurum yok, sadece banka müşterisi olup hesap açmak istiyordum. Buna rağmen neden reddedildiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme de almadım.

Fibabanka’dan, hakkımdaki değerlendirmenin gözden geçirilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemeden sonra hesabımın açılarak müşteri olarak kabul edilmemi talep ediyorum.