to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
21 Temmuz tarihinde EFT limitimi artırıp satın aldığım aracın parasını ödemek istedim. Ancak NFC sistemlerinizde oluşan hata yüzünden kimliğim okunamadı ve bu sebeple işlemi şubeden yapmam gerektiğini öğrendim.
Benim Fibabanka ile çalışmamın esas nedeni, şubelere gitmeden işimi halledebilmekti. Ancak bu imkan ortadan kalkmış oldu. Mecburen şubeye gitmek zorunda kaldım çünkü telefonda bana başka bir seçenek sunulmadı. Bunun altını çizmek istiyorum, başka bir seçenek sunulmadı.
Şubede yardımcı oldular ve transferi tamamladık.
Sorunum şu: Bu işlem için şubede benden transfer ücreti kesildi.
Şubeye gitmek istemiyorken, uygulamadaki aksaklıktan dolayı şubeden işlem yapmak zorunda bırakıldım. Zaten işten çıkıp yarım saat araç kullanıp mağdur edilmişken, bir de bu ücreti ödemek beni mutsuz etti.
Lütfen bu mağduriyetimi giderin.
Tek bir seçenek bırakıldı ve bu da bana maliyet olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili ulaştığım çağrı merkezinde görüştüğüm hanımefendi ise, şubede size bildirildi, ödeme çıkacağı yine de yaptınız, o yüzden bir işlem gerçekleştiremeyiz diye cevap verdi ve bunu yaparken de oldukça kabaydı. Yetkililer telefon kaydını dinlesin.
Gayrimenkul alımı için tapu müdürlüğünde iken Fibabanka'nın saçma bir uygulamasıyla mağdur oldum. Tapu işlemleri bitmiş, akit odasında imzadayız ve ödemeyi yapacağım. Ancak günlük EFT limiti uyarısı alıyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve günlük EFT limitini arttırmak istedim. Ancak en fazla ...
Fiba Banka'da transfer limiti sınırlaması var. Bazı şehirlerde şube müşteri temsilcisi bilgisiz. Transfer etmem gerekiyor dediğim halde ne bağlı bulunduğum şubeye yönlendirdi ne de havale yapabileceğim konusunda bilgi verdi. 20 dakika boyunca banka politika gereği 'vade bitiş tarihi takip etseydiniz...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...
Fibabanka'ya, günlük vadeli hesaplarımda bulunması için bir miktar parayı yolladım. Sonrasında tamamına ihtiyacım olduğunda, farklı bir bankada bulunan diğer hesabıma EFT yapmak istedim ama günlük limite takıldım. Günlük limit X tl olup, hesabımdaki para ise 4X tl kadar. Doğal olarak ya paramı 4 gün...
10.05.24 tarihinde Acil EFT yapmam gerekiyordu. Mobil bankacılık girdiğim şifreyi kabul etmedi ve bloke etti. Müşteri temsilcisini aradığımda ya fibaanahtar ya da cipli kimlikle yenileme yapılabileceği iletildi. Fibaanahtar daha önce almamıştım. Telefonumun NFC si çalışmadığı için şubeye gitmem ya d...
Yorumlar