Fibabanka Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

1 Ekim sabah saatlerinden itibaren Fibabanka mobil ve internet bankacılığına girişim “kitlenmiştir” şeklinde bir hata mesajı ile engelleniyor. Sorun halen devam etmektedir ve hiçbir şekilde uygulamaya ya da internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından defalarca giriş yapmayı denedim, şifre sıfırlama işlemini birden fazla kez uyguladım. Ayrıca müşteri hizmetleri çağrı merkezine birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.

Sorunun yaşandığı her yerde aynı problemi görüyorum. Bu süre boyunca hesabımdan para transferi gibi önemli işlemleri gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8808. Ekran görüntüsünü de ekleyebilirim.

İnternet ve mobil bankacılıktaki bu kilidin en kısa sürede kaldırılmasını, sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.