to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Fibabanka’daki ihtiyaç kredisi ödemesi her ayın 13’ünde yapılması gerekiyor. Ancak son iki aydır bankanın mobil sayfasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Bu nedenle kredi ödemesini zamanında gerçekleştiremiyoruz ve gecikmeye düşüyoruz. Ayrıca, ödemeyi yapabileceğimiz başka bir banka veya alternatif bir kanal da bulunmuyor. Bu sorun yüzünden şu anda 200 TL gecikme faizi yansıtıldı.
Kredi işlemini Antalya’dan gerçekleştirdik. Sorunun çözümü için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Kredi ödemesini yapabilmemiz için internet sayfasının ve mobil uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yansıtılan gecikme faizinin de iptal edilmesini rica ediyorum.
Fibabanka’da kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak için mobil bankacılık şifremi unuttuğumdan dolayı giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için yeni çipli kimlik kartı isteniyor fakat kimliğimi kaybettiğimi fark ettim ve yenisini çıkarmam gerekiyor. Kimliğim elime ulaşana kadar uzun bir s...
Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi ödememi yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında "ödeme" butonu çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün kredi ödememin son günü ve sabahtan beri defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat telesekreter görü...
Fibabanka’dan daha önce ihtiyaç kredisi kullanmış ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktaydım. Bir hafta öncesine kadar 70 bin TL’ye kadar kredi kullanabiliyorken, 20-27 Ağustos tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden yaptığım yeni kredi başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden direkt olarak olumsuz...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak hem ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hem de diğer kanallardan yaptığım başvurularda, yapılandırma talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe sunulmadı. Tüm hesaplarıma...
Yorumlar