Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Hesabımın Aniden Kapatılması Ve İletişim Sorunları

Fibabanka Hesabımın Aniden Kapatılması Ve İletişim Sorunları
14 Şubat 12:35
3.112

Uzun zamandır kullandığım Fibabanka hesabımın bugün kapatıldığına dair SMS geldi. Hiçbir şüpheli işlemim yok. Fon ve hisse senedi alım satım işlemleri yapıyordum. Çalıştığım firmada iş amaçlı çalışma arkadaşımla küçük meblağlar da bireysel transfer yapma durumlarımız oluyor. Onun haricinde başka kimseden para gelmesi ya da benim göndermem söz konusu değil. Bunun haricinde kendi uygulamalarına entegre olan anlaşmalı oldukları kripto para borsasına transfer haricinde başka kullanımım yok. Bir de başka banka kredi kartı borcumu ödemek için oraya ayda bir transferim oluyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair bir şey söylemiyorlar. Şubedeki çalışanları telefonda azarlayarak konuşuyor. Temsilcim olan kişi telefona dahi gelme gereği duymadı. Neymiş 5 gün önce aramış açmamışım. O kadar çok bilinmeyen yerlerden arama oluyor ki açmamış olabilirim. Bu fırça atma ve telefona dahi gelmeme gerekçesi olabilir mi? Genel müdürlüğün kararıymış. Ayrıca durmadan hesabımı o şube bu şube taşıyorlardı. Hesabımda var olan parayı da gelen mesajda dijital kanaldan transfer edebilirsiniz. Demesine rağmen mobil bankacılığa da giremiyorum. Hayatı boyunca hiçbir illegal şeyle alakası olamamış ilgi duymamış bir insanım ve böyle bir şey yaşamak çok şaşırttı beni. Kesinlikle düzeltme yolu olmadığını söylüyorlar. Umarım hatalarından dönerler.

14 Şubat 13:24 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Merhaba Sayın Ercan K. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Ercan
14 Şubat 14:34

Benimle iletişime geçildi ama kesinlikle çözüm için değil. Neden kapatıldığını söylemiyorlar. Benimle çalışmama kararı almışlar. Hesabımdaki parayı başka hesabıma EFT yapmam için ve hesap kapanışı kart iptali için aramışlar. Ve gerçekleştirdik. Buradan okuyan varsa keyfi hareket eden müşteri dışlayan bu banka ile iş yapma konusunda iki kere düşünsün derim. Yoksa bir gün durduk yere böyle saçma muamele ile karşılaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fibabanka'ya Ulaşamıyorum Hesaplarım Tehlikede

Özgür
19 Mart 07:15
708
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2024 14:45
3.920

Güvenlik İhlali Ve Hesap Kapatma Talebi

10 Ekim 2024 12:22
1.005
Güvenlik İhlali Ve Hesap Kapatma Talebi
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

13 Haziran 21:20
2.025

08 Aralık 2023 11:23
1.828
Benzer Şikayet Yaz