to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır kullandığım Fibabanka hesabımın bugün kapatıldığına dair SMS geldi. Hiçbir şüpheli işlemim yok. Fon ve hisse senedi alım satım işlemleri yapıyordum. Çalıştığım firmada iş amaçlı çalışma arkadaşımla küçük meblağlar da bireysel transfer yapma durumlarımız oluyor. Onun haricinde başka kimseden para gelmesi ya da benim göndermem söz konusu değil. Bunun haricinde kendi uygulamalarına entegre olan anlaşmalı oldukları kripto para borsasına transfer haricinde başka kullanımım yok. Bir de başka banka kredi kartı borcumu ödemek için oraya ayda bir transferim oluyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair bir şey söylemiyorlar. Şubedeki çalışanları telefonda azarlayarak konuşuyor. Temsilcim olan kişi telefona dahi gelme gereği duymadı. Neymiş 5 gün önce aramış açmamışım. O kadar çok bilinmeyen yerlerden arama oluyor ki açmamış olabilirim. Bu fırça atma ve telefona dahi gelmeme gerekçesi olabilir mi? Genel müdürlüğün kararıymış. Ayrıca durmadan hesabımı o şube bu şube taşıyorlardı. Hesabımda var olan parayı da gelen mesajda dijital kanaldan transfer edebilirsiniz. Demesine rağmen mobil bankacılığa da giremiyorum. Hayatı boyunca hiçbir illegal şeyle alakası olamamış ilgi duymamış bir insanım ve böyle bir şey yaşamak çok şaşırttı beni. Kesinlikle düzeltme yolu olmadığını söylüyorlar. Umarım hatalarından dönerler.
Fibabankasından 2 adet mesaj gelmiş, yaklaşık 4 gün sonra gördüm. Bir tanesi alışveriş üzerinden kredi hizmetinizi değerlendirebilirsiniz tarzında, diğeri ise hesabınızı kimseyle paylaşmayın gibisine bilgilendirici bir mesajdı. Daha önce hesaplarım ile ilgili böyle bir sorunla karşılaşıp büyük sorun...
Fibabanka şüpheli işlemlerden dolayı bankayı arayıp tüm hesaplarımı dondurdum. Bu işlemi yaparken sonra tekrar telefondan açtırabileceğimi sordum ve olumlu yanıt aldıktan sonra hesabımı dondurdum. 3 gündür hesabımı inceliyorlar, defalarca temsilciye bağlandım. İnternet bankacılığı kodumu doğru girme...
Fibabanka uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bir süredir bana uygulama olmamasına rağmen giriş kodları geliyordu. Bugün giriş kodunun ardından benim olmayan bir cihazın hesabıma eriştiği mesajını aldım. Görselleri ekleyeceğim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilendiler. Hesabıma ...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...
Fibabankta her transfer sonrası mobil bankacılığımın blokelenmesi sorununu yasıyordum ama sabah hesabımda hiçbir sorun yokken bir anda girememeye başladım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda mobilimin suresiz kapandığını söylediler ve hiçbir neden sunmadılar. İçeride param olduğunu ve bugün 2 transf...
Yorumlar