to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Adına 0850 Li Numaradan Gelen Arama
02.09.2024 tarihinde +908506400651 numaralı telefondan aranarak kendisini Fibabanka müşteri temsilci olarak tanıtan kişi tarafından adıma kredi kullanıldı.
Arayan kişi bankadan adıma kredi çekildiğini ve paranın yurt dışına çıkacağını işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığını sordu. İşlemin tarafıma ait olmadığını bildirdim. Bu zamana kadara banka ile bir ilgim olmadı. Sadece açık hesabım vardı. Bana bankanın mobil uygulamasını indirerek iptal için işleme onay vermemi söyledi. Tek kullanımlık şifreyi kendisi iletti. Bankaya durumu bildirdiğimde işlemi siz onaylamışsınız, işlem yapamayız açıklamasını yaptılar.
İşlemi ben onaylasam bile burada bankanın da güvenlik zaafiyeti bulunmaktadır. İlgili kişi bankanın sistemine nasıl erişim sağlıyor ve adıma kredi çekme talebinde bulunabiliyor. Ayrıca uygulama giriş için tek kullanımlık şifreyi tarafıma nasıl iletebildiler. Banka kendi güvenlik açığını biz teyit araması yaparak sizi bilgilendirdik şeklinde savunma yapıyor. Bu kadar güvenlik zaafiyeti olan bir banka ile kesinlikle çalışmayınız.
Merhaba Sayın Zafer Y. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Ben Adana'dayım bende sizin gibi savcılığa suç duyurusunda bulundum ve dedikleri gibi banka yardımcı olmuyor ödersiniz diyor dava sonuçlandığında eğer haklı çıkarsanız ödediğiniz parayı geri alırsınız diyor.