Fibabanka Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

31.10.2024 tarihinde Fibabanka adına arama yaptığını belirten kişiler tarafından adıma kayıtlı telefonumdan aranarak mağdur edildim. İlgili kişi, 0850 640 13 74 numaralı telefon ile beni aramıştır. Adıma kredi çekme işlemi yapıldığını belirterek, bunu engellemek adına telefonuma gelen şifreler aracılığıyla yaptığı işlemlere onay vermemi söylemiştir. Banka çalışanı olduğunu belirten kişi, tüm banka bilgilerimi ve kişisel verilerimi tarafıma iletmiş olduğundan, banka çalışanı olduğuna inanmak durumunda kaldım. Ancak ilgili kişi, bu suretle bilgim ve onayım olmadan adıma kredi çekmiştir. Çektiği kredi tutarını Garanti Bankası p******* p**** adına kayıtlı TR93*******************322 IBAN numaralı hesaba aktarmışlardır. Bu durumla ilgili derhal Fibabanka ile irtibata geçmişsem de işlemi durduramayacaklarını belirtmişlerdir. Ayrıca Garanti ile iletişime geçtiğimde onlar da paranın aktarıldığı hesaba bloke işlemi uygulayamayacaklarını belirtmişlerdir. İlgili bankalar, sistemlerindeki açıktan yararlanan kişiler tarafından mağdur edilmeme karşın mağduriyetimi engellemek adına hiçbir girişimde bulunmamışlardır. Bu sebeple gerek maddi gerekse manevi olarak çok büyük zarara uğramış bulunmaktayım. İlgili bankaların bloke işlemi uygulamamaları nedeniyle mağduriyetim artmıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için rızam dışı çekilen kredi işleminin iptali ve kredi tutarının iadesi için başvuruda bulunma zaruretim hasıl olmuştur. Fibabanka'nın güvenlik açığı sebebiyle mağdur edildim. Tüm banka yetkililerinden şikayetçiyim. Garanti Bankası'nın TR 93***********322numaralı hesaba bloke konulması için gereğini telefon bankacılığı aracılığıyla talep etmişsem de bunun mümkün olmadığını bildirdikleri için bu işlemi uygulamayan banka yetkilileri ve personelinden de şikayetçiyim. Bankacılık sistemindeki bilgilerimi saklayamayan ve kişisel verilerimi suistimale açık hale getiren Fibabanka'dan ayrıca KVKK kapsamında da şikayetçiyim.